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经过多日的发酵之后，Note7接二连三的爆炸让三星终于顶不住了，已于今日宣布开始全面停售Note7。在三星宣布全面停售Note7的同时，微博大V、三星工程师@戈蓝V也在微博中发出so sorry，疑似在向用户表示歉意。 三星Note7作为三星的新一代旗舰产品，是当之无愧的安卓机皇，落得如此境地不免让许多人感到惋惜。 然而三星Note7的爆炸起火，其实只是近来三星产品出现问题的一个缩影。在九月份Note7刚刚开始曝出起火爆炸的同时，还有消息称三星电视也出现了起火的情况，并且当时电视还是关着的。 （三星到底肿么了？） 究竟是什么原因让三星的产品接二连三的起火爆炸呢？目前三星也无法给出相应的结论。此外在事件发生之后，不少网友纷纷开始担心自家的电视安全问题，毕竟电视不比手机，真要是出了点问题损失可就大了。 而在电视方面或许就不仅仅是三星一家了，国内众多火热的互联网品牌被诟病最多的就是产品质量以及售后服务问题。这也是传统电视品牌为何至今仍占据市场大部分份额的主要原因。当然其中也有特例，比如脱离于创维的酷开，得益于多年对产品技术的积累，在产品品控上应该说比同为互联网品牌的另外两家要好的多（就不点名了），酷开如今千万级别的运营终端用户、15年互联网品牌销量第二的位置也都是很好的例证。（据官方称，每3个家庭就有一个家庭在使用酷开的电视或系统） （酷开T55艺术电视） 售后服务方面则继承于创维的渠道，覆盖了几乎全国所有的县级以上城市，超过了4950家的服务网点。除了传统的免费售后电话之外，酷开还以互联网厂商独特的优势，开展了微博、微信的售后方面，让用户可以从各种途径进行售后申报，同时酷开也将严格执行国家的“三包”政策。 看到了酷开的成功，海信也在后来模仿创维/酷开的模式，成立了全新的子品牌VIDAA，想要进一步抢占市场。
说回三星，作为全球最大的手机制造商之一，会出现如此严重的产品质量问题或许三星自己也是始料未及。如今只看三星会如何度过此次难关了，Note7停产是小事，重拾消费者信任或许才是重中之重。 |
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