加拿大男子希沙姆·萨拉玛（Hisham Salama）日前表示，他近日通过Uber打车时，20分钟的路程被收取了1.44万美元的费用。2017年对于Uber而言可谓是多事之秋，在这一年里，Uber经历了员工指控和计费错误，在一些重要市场又丧失了运营牌照，更不用说大规模的数据泄露，以及创始人特拉维斯·卡兰尼克（Travis Kalanick）被淘汰出局。 如今，2017年只有两周多的时间就要过去了。Uber本希望能“低调”地度过这一年，没想到又遭遇当前的“天价计费”事件。
萨拉玛称，也就约20分钟的车程，本想只需要支付10几美元即可，没想到Uber却给出了18518.50加元（约合14400美元）的天价车费。 萨拉玛一开始只是笑笑，心想这应该是系统错误，等等就会正常了。但20分钟之后，萨拉玛查询自己的信用卡时，发现真的被扣一万多元。更令人意外的是，Uber客服居然告诉萨拉玛，相关里程数据和费用是正确的。 不满的萨拉玛和他的好友将此事上传到社交媒体上，并多次联系Uber之后，终于获得了全额退款。 |
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