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一份发给IBM高管的内部文件透露，2018年公司将“转变服务交付模式”，“服务交付和技术业务的员工中，30%将接受岗位的重新调配或自然减员”。GTS的全球员工数为103000人。
“2018年预计受影响的员工”有30900名员工，这包括了在美国的10900名员工以及客户创新中心（GIC）在全球范围的20000名员工。
文件中还显示，有10100个岗位被归类为“自然减员”，其中包括美国的1700名员工和全球范围内的8400名员工。自然减员意指，合同期满后不再续签也不再招聘。
IBM发言人回应，“我们对猜想不做评论。”
IBM已从PC生产商转变为一家多元化的科技公司，在营收连续下滑22个季度后，去年10月的财报中，其营收超过了预期。
