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微软表示不法分子正利用假冒“技术支持”的电话、邮件等方式对用户进行攻击，以技术支持的方式通过邮件、伪造网站、错误提醒、恶意软件和未经用户同意非法获得个人隐私资料，目前这种情况已经影响全球用户。
一般采用以下方式进行诈骗： 不法分子通过电话或邮件等方式与用户联系，以技术支持的方式让用户安装不法分子提供的所谓安全软件（远程控制工具），安装了所谓的安全软件后就会提醒用户电脑中了木马病毒，受到威胁的用户需要花钱购买软件的使用权后才能清除所谓的木马病毒，但实际上真正的病毒是不法分子让其安装的所谓安全软件。
微软发布报告称，2017年共收到了来自183个国家的用户的153,000份安全报告，在这些报告中大多都是遇到了技术支持诈骗或欺诈，有15％用户平均被诈骗200-400美元（1260-2500RMB），在去年12月，就有不法分子以“技术支持”的诈骗方式让用户花25美元（150RMB）购买虚假的安全软件。
据了解，目前受影响的并不权限于Windows平台，诈骗分子在Mac OS、iOS、Android等目前比较活跃的平台上也非常猖狂，为此，微软希望能够与安全公司和电信公司合作，从根本上解决此类诈骗问题。 希望用户能够通过正确的方式获得技术支持，不要随意安装不知名或陌生人分享的所谓安全软件，让诈骗分子无机可乘。 |
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