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高中以下学校是Google Chromebook很重要的市场，但电子前线基金会（Electric Frontiers Foundation, EFF）向美国联邦贸易委员会（Federal Trade Committee, FTC）提出申诉，声称Google以学校Chromebook及Google Apps来搜集学童个人资讯，包括搜寻行为等，但遭到Google否认。 EFF检视了全美许多学校内的Google Chromebook及云端教育软体Google Apps for Education (GAFE)，发现虽然Google未曾在自家网站内利用学生资料展示目标式广告，然而卖给学校的Chromebook电脑中的Chrome浏览器中的「Chrome Sync」功能是预设开启的，这使得Google得以追踪、储存学生的上网行踪、使用的搜寻关键字、点选的搜寻结果、找过、看过的Youtube影片，以及储存的密码等，并经过分析用于非广告用途。 Chrome Sync让使用者只要透过Chromebook或Chrome登入Google帐号后即可使用所有App、扩充程式、书签、常用网页等。 EFF还发现Google学校版产品的管理设定允许将学生个人资讯分享给第三方网站。这使得学童只要透过Chrome登入Google帐号，资料就会被看光，不论他们用的是iPad、友人手机或自家电脑。 EFF指出，这些行为都是在未预先获得学童或其家长的同意径行执行，也让家长无以防范Google的资料搜集行为。 EFF律师Nate Cardozo指控Google做了公开承诺后竟然依旧搜集与分析学生的上网与其他资讯作为私用，此举已违反了该公司今年签署的学生隐私权承诺书（Student Privacy Pledge）。这份文件，禁止企业在合法教育用途或经过家长同意之外，搜集、利用或分享学生个人资讯，包括苹果、微软等大厂都加入签署。 对EFF的控诉Google严正否认。 Google Apps for Education产品总监Jonathan Rochelle指出Google旨在确保学校师生随时都有强大、平价而好用的教学、学习及协同工具，Google向来坚持捍卫学生资讯隐私与安全性。虽然Google推崇EFF对学生资料隐私的重视，但Google也有信心自家公司绝对遵守法律和公司承诺，包括前述的学生隐私权承诺书。 Google表示Google Apps for Education的核心服务，包括Gmail、行事历、Classroom、Drive、Docs、Sheets、Slides、通讯录、Google Groups、Vault及Hangouts等内含的学生个人资讯仅会用于服务的提供。而Chrome Sync内的个人辨识资讯也只用于在不同装置上提供同样的个人功能，如上网设定及资料等。 今年Google宣布教育版Google Apps（Google Apps for Education）全面移除广告服务，同时也不再因应目标式广告的需求进行教育版Gmail的内容扫描。 此外，Google重申，学生在其他服务如YouTube、Google Maps及Blogger的个人资料也不会被用于提供目标式广告。学生登入Google 搜寻后也不会看到广告。 |
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