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月初申请头条懂我卡时被联通客服告知个人名下已满5个号码，不能申请新号码，去联通营业厅查询个人名下号码，才发现身份证信息泄漏，被盗用开通了7个异地联通号码，本地联通营业厅不能注销异地号码，下面是我这次解决问题过程。 首先，拨打本地联通客服电话10010，投诉联通公司泄漏个人身份证信息或盗用身份证信息违规开卡，客服说只能去号码所在地营业厅注销，然后再拨打异地联通客服电话，客服人员的回答也是需要亲自去营业厅注销。号码都不是我自己申请，我还得跑7个城市去注销号码，联通违规开卡的时候都不需要我本人申请，现在注销号码就要求本人亲自去营业厅？ 接下来，就要借助工信部帮咱们解决问题了，要认真填写申诉信息，联系方式，切勿填写虚假信息或捏造夸大事实。 工信部投诉官网
工信部投诉官网 申诉后第二天7个号码所在地联通公司就陆续来电，解释说因为员工操作失误才发生这种事情，核实一下身份信息承诺当天就处理问题，之后，工信部会有回访电话打过来，问我对方企业跟我联系了吗？处理问题了吗？当天下午7个异地联通公司给我回话，说问题已经解决了，让我去营业厅查询并希望我能向工信部撤销投诉，第二天我去营业厅查询，个人名下已经没有这7个号码了，看来，工信部监督作用还是很有效果的。 |
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