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包括谷歌、Twitter在内的众多科技公司都坚定支持苹果，隐私倡导者也对FBI强迫苹果解锁手机的举措予以谴责。然而，SurveyMonkey的调查却凸显出民意和硅谷科技公司关切之间的不同。
在这一问题上支持苹果的iPhone用户甚至不到一半(46%)，只有略多于三分之一的Android用户站在苹果这一边。
调查显示，影响受访者是否支持苹果的一个因素是，他们是否读过苹果CEO蒂姆·库克(Tim Cook)向用户发表的公开信。只有16%的受访者读过该公开信，但是在读过该公开信的受访者中，超过50%支持苹果。那些从未听说过这封公开信的受访者更可能支持FBI。
