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中国网民网络安全意识调研报告

2017-10-25 12:02 |来自: 互联网 8063 0

摘要: 摘要约九成网民认为当前的网络环境是安全的。其中,49.1%的网民认为当前的网络环境比较安全;32.8%的网民认为一般安全;6.9%的网民认为非常安全。从平均分来看,网民最信任的信息发布者是:媒体发布,平均得分为3.8 ...

摘要

约九成网民认为当前的网络环境是安全的。其中,49.1%的网民认为当前的网络环境比较安全;32.8%的网民认为一般安全;6.9%的网民认为非常安全。

从平均分来看,网民最信任的信息发布者是:媒体发布,平均得分为3.8,其次是自媒体、行业专家、资深人士,得分是3.1 

从信息发布的渠道来看,网民最信任广播/电视发布的网络信息,信任度平均分为4.0,最不信任论坛/博客发布的网络安全信息,信任度平均分为2.6。

网民对自己网络安全防范能力总体来说是比较自信的,43.7%的网民给自己打了4分,14.4%的网民给自己打了5分。

从网民对永恒之蓝、Petya勒索病毒等重大的网络安全事件看法来看,其中,40.4%的网民会持续关注,担心自己受到攻击,想了解防御方法;26.7%的网民会关注相关内容,但也感觉不太会影响到自己生活,13.9%的网民看过报道,但不怎么关心,感觉和自己关系不大。但也有19.0%的网民完全不了解、不知道近期发生的重大的网络安全事件。

对于安全知识,网民还是比较关注的。统计显示,29.7%的网民一直关注网络安全方面的知识;36.4%的网民一直关注;32.2%的网民偶尔关注;仅有1.7%的网民对网络安全方面的知识从未关注过。

82.6%的网民都没有接受过任何形式的网络安全培训,网络安全知识主要靠自学;13.0%的网民只接受过很少的专门培训;仅4.4%的网民接受过很多的专门培训。

在接触或学习过网络安全知识的网民中,82.2%的人是从电视、网络等新闻中接受的网络安全知识;34.2%的人是听朋友、同事给讲过;32.1%的是听过相关的讲座。

89.5%的网民在手机和电脑上都安装了安全软件;9.1%的网民仅电脑安装了安全软件;0.7%的网民仅在手机上安装了安全软件;仅有0.7%的网民手机、电脑都没有安装安全软件。

57.9%的人每天都会使用安全软件检查电脑或手机;23.5%的人每2-3天检查一次;11.2%的人每周检查一次。

24.1%的网民每个账号密码都不同;61.4%的网民会把账号密码做一定的区分;但仍有13.8%的网民将所有账号都使用同一个密码,十分危险。

从密码的组合构成方式来看,54%的网民使用数字+字母的组合方式;37%的网民使用数字+字母+特殊符号的组合方式;8.1%的网民仅使用纯数字或纯字母密码,这一部分人群最为危险。

60.3%的网民会选择只连接带密码或知名品牌提供的WiFi;19.4%的网民不会连接任何公共WiFi。特别值得注意的是,有18.4%的网民只要免费WiFi都连接。

在连接公共WIFi时,所有网民都会浏览简单网页信息或看视频、听音乐;除此之外,25.1% 的网民也会登录邮箱发送邮件,登录个人社交账号聊天;13.6%的网民还会购物和进行网银交易。

从网民下载软件比较常用的渠道来看, 95.8%的人从软件管家等应用商店下载;19.4%的人通过扫二维码下载;7.3%的人通过社交软件发送的链接下载;5.3%的人通过论坛、博客等渠道下载; 2.3%的人通过短信链接下载。

手机APP在安装过程中会提示用户获取权限,用户应当养成认真检查APP获取权限的良好习惯。其中40.4%的人表示会看一看,再安装;19.6%的人认为看了也没用,直接安装;只有25.5%的人表示会仔细看,如果遇到担心的问题,会不安装软件。  

在被问及如何管理手机APP的隐私访问权限问题时,48.4%的网民表示用手机安全软件管理;41.2%的网民会自己进行手动管理;10%的网民完全不管理。

72.6%的网民都曾经遭遇过网络诈骗,约5.7%的网民曾经被骗子成功诈骗。另有21.7%的网民从未遭遇过任何形式的网络诈骗。

在对曾经被骗子成功诈骗的受害者进行的调研中,在整个被骗过程中对骗子完全没有任何一点怀疑的人其实只占8.1%,而55.1%人都会或多或少的有一点怀疑,还有34.1%的人表示,虽然自己也怀疑了很多次,但骗子骗术实在太高,最后自己还是信了。

只有61.8%的网民受害者在被骗后会选择报警,另38.2%的网民选择不报警。在不报警的受害者中,36.3%的网民感觉警察也帮不来自己;25.1%的网民觉得钱少,就算了;21.3%的上海网民觉得自己没有证据,无法报警,且有7.1%的网民不好意思报警。

在被问及自己被骗后是怎样的心情时, 51.7%的受害者都能比较想得开,认为吃一堑长一智,没有什么;15.8%的人会觉得自己很没面子;13.7%的受害者会有心里不平衡;还有13.7%的受害者会感到非常愤怒。

而在被问及被骗后如何看待自己这个问题时,64.6%的网民受害者都会比较积极的认为自己被骗后会变得更聪明;27.5%的受害者则是自认倒霉,但觉得对自己影响不大;不过,也有5.5%人会觉得自己很笨,怀疑自己的智商。

网络诈骗受害者首选的倾诉对象是有关机构(公安、银行、第三方支付机构等),占比40.7%,其次是朋友39.9%、家人39.1%、网络平台34.5%、领导或同事11.9%、网友11.1%。另有27.7%的受害者表示,他们不会向任何人诉说自己的被骗经历。

网民在遭遇网络诈骗被骗后,平均需要38天来平复心情。其中,其中,20.5%的人完全不被影响心情,瞬间平复;37.7%的人可以在2周以内平复心情;15.9%的人需要2周至1个月的时间来平复自己的心情。

在本次接受调研的网民中,约有5.6%的男性和7.1%的女性曾经被骗。

90后是相对来说是最容易被骗的群体,90后的网络诈骗受害者占90后总数的8.4%;80后的网络诈骗受害者占80后总数的6.5%;而70后是网络诈骗受害者占比最少的群人,70后的网络诈骗受害者占70后总数的4.9%。

从具体的年龄段来看, 20-29岁的网民最容易被骗,曾经被骗的受害者占到该年龄段受调查者的8.4%。随着年龄的增长,受害者占比逐渐减少,50-59岁的网民中,受害者占比为5.0%。

已婚、未婚和离异人群防骗能力依次下降。离异人士中曾经被骗的人,数量占比约为8.1%,未婚人士中曾经被骗的人数占比7.3%,已婚人士中曾经被骗的人数占比5.1%。

关键词: 网络安全、安全意识

目录

研究背景... 1

第一章         网民上网的安全感... 2

一、         网络环境的安全感... 2

二、         信息渠道的可信度... 2

三、         防范能力自我评价... 3

第二章         安全知识的关注与学习... 5

一、         重大网安事件的关注... 5

二、         网络安全知识的学习... 6

第三章         上网安全意识与习惯... 8

一、         安全软件使用习惯... 8

二、         账号密码设置习惯... 9

三、         公共WIFI连接习惯...11

四、         常用软件下载渠道... 12

第四章         网络诈骗防范意识... 16

一、         网络诈骗的基本情况... 16

二、         被骗后不报警的原因... 17

第五章         网络诈骗心理影响... 1

一、         如何看待自己被骗... 18

二、         被骗后的倾诉对象... 18

三、         被骗后的平复周期... 18

第六章         影响防骗能力的个体因素... 20

一、         防骗能力的性别差异... 20

二、         防骗能力的年龄差异... 20

三、         防骗能力与婚姻状况... 21

研究背景

网络安全问题日益严重,各种网络犯罪活动不断侵害普通网民。对于普通网民而言,防范各种网络侵害最有效的办法,可能并不仅是简简单单的给电脑或手机安装一套安全软件,更重要的是要形成正确的网络安全意识,掌握必要的网络安全技能。

本次调研主要通过360用户中心向普通网民发放调研问卷,为期15天。总计收集到全国网民提交的有效调查问卷28303份。通过对这28303份调研问卷的统计分析,我们在网民的上网安全感,安全知识的关注与学习,上网安全意识与习惯,网络诈骗防范意识,网络诈骗心理影响,网络诈骗受害者的个体因素等方面展开了深入的探讨和研究。

第一章 网民上网的安全感

安全感是一种复杂的心理因素,与个人经历、周边环境、知识水平都有关系。为了能更加全面的了解全国网民上网过程中的整体安全感,我们选择了网络环境的安全感、信息渠道的可信度和防范能力自我评价这三个角度,展开调研与分析。

一、   网络环境的安全感

对于自身所处的网络环境,中国网民的安全感还是相对比较高的,约九成的网民认为当前的网络环境是安全的。其中,6.9%的网民认为非常安全;49.1%的网民认为当前的网络环境比较安全;32.8%的网民认为一般安全。与之相反的是,2.0%的网民认为非常危险;9.2%的网民认为当前的网络环境比较危险。

图1

二、   信息渠道的可信度

网络信息纷繁复杂,欺诈、谣言时有发生。那么,普通网民对于什么样的信息发布者,什么样的信息发布渠道更加信任呢?本次调研也对这个问题展开了研究。我们请网民对信息发布者和信息发布渠道的信任度进行打分,1-5分,1分最不可信,5分为最可信。

下表给出了网民对信息发布者可信度打分的结果。从平均分来看,网民最信任的信息发布者是:媒体发布,平均得分为3.8,其次是自媒体、行业专家、资深人士,得分是3.1 

信息发布者 1 2 3 4 5 平均分
媒体发布 6.4% 6.8% 22.7% 31.4% 39.1% 3.8
自媒体、行业专家、资深人士 12.4% 17.4% 33.7% 24.7% 11.9% 3.1
普通网民 32.6% 31.8% 25.3% 6.1% 4.2% 2.2
认识的朋友、同事、同学 11.5% 19.9% 34.7% 22.9% 11.1% 3.0

表 1  信息发布者可靠性分析

从信息发布的渠道来看,网民最信任广播/电视发布的网络信息,信任度平均分为4.0,最不信任论坛 /博客发布的网络安全信息,信任度平均分为2.6。

信息发布渠道 1 2 3 4 5 平均分
广播/电视 6.0% 6.7% 20.1% 32.9% 34.4% 3.8
报纸/杂志 5.7% 8.2% 24.4% 36.0% 25.8% 3.7
新闻门户网站/新闻客户端 5.0% 7.1% 23.9% 34.1% 29.9% 3.8
社交平台:微博、微信、QQ 17.8% 26.9% 35.4% 13.5% 6.4% 2.6
论坛/博客 19.8% 26.5% 33.4% 13.7% 6.5% 2.6

表 2 信息发布渠道的可靠性分析

三、   防范能力自我评价

此项调研是让网民对自己的网络安全防范能力进行打分。结果显示,网民对自己网络安全防范能力总体来说是比较自信的,43.7%的网民给自己打了4分,14.4%的网民给自己打了5分。

图2

不过,从大量网络诈骗的实际案例来看,对于新型网络骗术,越是自信的人,往往越容易上当受骗。

从各省网民对自己的网络安全防范能力评价来看,重庆、海南、江苏、北京、安徽五省市的网民最自信,超过60%的网民给自己的评分在4分以上。

各省网民对自己的网络安全防范能力评价
省份 1 2 3 4 5
重庆 0.20% 3.27% 30.88% 48.88% 16.77%
海南 2.73% 2.73% 30.91% 49.09% 14.55%
江苏 1.27% 5.13% 33.36% 45.46% 14.78%
北京 1.65% 4.37% 33.88% 45.23% 14.86%
安徽 1.29% 4.35% 34.35% 46.94% 13.06%
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