摘要约九成网民认为当前的网络环境是安全的。其中,49.1%的网民认为当前的网络环境比较安全;32.8%的网民认为一般安全;6.9%的网民认为非常安全。 从平均分来看,网民最信任的信息发布者是:媒体发布,平均得分为3.8,其次是自媒体、行业专家、资深人士,得分是3.1 。 从信息发布的渠道来看,网民最信任广播/电视发布的网络信息,信任度平均分为4.0,最不信任论坛/博客发布的网络安全信息,信任度平均分为2.6。 网民对自己网络安全防范能力总体来说是比较自信的,43.7%的网民给自己打了4分,14.4%的网民给自己打了5分。 从网民对永恒之蓝、Petya勒索病毒等重大的网络安全事件看法来看,其中,40.4%的网民会持续关注,担心自己受到攻击,想了解防御方法;26.7%的网民会关注相关内容,但也感觉不太会影响到自己生活,13.9%的网民看过报道,但不怎么关心,感觉和自己关系不大。但也有19.0%的网民完全不了解、不知道近期发生的重大的网络安全事件。 对于安全知识,网民还是比较关注的。统计显示,29.7%的网民一直关注网络安全方面的知识;36.4%的网民一直关注;32.2%的网民偶尔关注;仅有1.7%的网民对网络安全方面的知识从未关注过。 82.6%的网民都没有接受过任何形式的网络安全培训,网络安全知识主要靠自学;13.0%的网民只接受过很少的专门培训;仅4.4%的网民接受过很多的专门培训。 在接触或学习过网络安全知识的网民中,82.2%的人是从电视、网络等新闻中接受的网络安全知识;34.2%的人是听朋友、同事给讲过;32.1%的是听过相关的讲座。 89.5%的网民在手机和电脑上都安装了安全软件;9.1%的网民仅电脑安装了安全软件;0.7%的网民仅在手机上安装了安全软件;仅有0.7%的网民手机、电脑都没有安装安全软件。 57.9%的人每天都会使用安全软件检查电脑或手机;23.5%的人每2-3天检查一次;11.2%的人每周检查一次。 24.1%的网民每个账号密码都不同;61.4%的网民会把账号密码做一定的区分;但仍有13.8%的网民将所有账号都使用同一个密码,十分危险。 从密码的组合构成方式来看,54%的网民使用数字+字母的组合方式;37%的网民使用数字+字母+特殊符号的组合方式;8.1%的网民仅使用纯数字或纯字母密码,这一部分人群最为危险。 60.3%的网民会选择只连接带密码或知名品牌提供的WiFi;19.4%的网民不会连接任何公共WiFi。特别值得注意的是,有18.4%的网民只要免费WiFi都连接。 在连接公共WIFi时,所有网民都会浏览简单网页信息或看视频、听音乐;除此之外,25.1% 的网民也会登录邮箱发送邮件,登录个人社交账号聊天;13.6%的网民还会购物和进行网银交易。 从网民下载软件比较常用的渠道来看, 95.8%的人从软件管家等应用商店下载;19.4%的人通过扫二维码下载;7.3%的人通过社交软件发送的链接下载;5.3%的人通过论坛、博客等渠道下载; 2.3%的人通过短信链接下载。 手机APP在安装过程中会提示用户获取权限,用户应当养成认真检查APP获取权限的良好习惯。其中40.4%的人表示会看一看,再安装;19.6%的人认为看了也没用,直接安装;只有25.5%的人表示会仔细看,如果遇到担心的问题,会不安装软件。 在被问及如何管理手机APP的隐私访问权限问题时,48.4%的网民表示用手机安全软件管理;41.2%的网民会自己进行手动管理;10%的网民完全不管理。 72.6%的网民都曾经遭遇过网络诈骗,约5.7%的网民曾经被骗子成功诈骗。另有21.7%的网民从未遭遇过任何形式的网络诈骗。 在对曾经被骗子成功诈骗的受害者进行的调研中,在整个被骗过程中对骗子完全没有任何一点怀疑的人其实只占8.1%,而55.1%人都会或多或少的有一点怀疑,还有34.1%的人表示,虽然自己也怀疑了很多次,但骗子骗术实在太高,最后自己还是信了。 只有61.8%的网民受害者在被骗后会选择报警,另38.2%的网民选择不报警。在不报警的受害者中,36.3%的网民感觉警察也帮不来自己;25.1%的网民觉得钱少,就算了;21.3%的上海网民觉得自己没有证据,无法报警,且有7.1%的网民不好意思报警。 在被问及自己被骗后是怎样的心情时, 51.7%的受害者都能比较想得开,认为吃一堑长一智,没有什么;15.8%的人会觉得自己很没面子;13.7%的受害者会有心里不平衡;还有13.7%的受害者会感到非常愤怒。 而在被问及被骗后如何看待自己这个问题时,64.6%的网民受害者都会比较积极的认为自己被骗后会变得更聪明;27.5%的受害者则是自认倒霉,但觉得对自己影响不大;不过,也有5.5%人会觉得自己很笨,怀疑自己的智商。 网络诈骗受害者首选的倾诉对象是有关机构(公安、银行、第三方支付机构等),占比40.7%,其次是朋友39.9%、家人39.1%、网络平台34.5%、领导或同事11.9%、网友11.1%。另有27.7%的受害者表示,他们不会向任何人诉说自己的被骗经历。 网民在遭遇网络诈骗被骗后,平均需要38天来平复心情。其中,其中,20.5%的人完全不被影响心情,瞬间平复;37.7%的人可以在2周以内平复心情;15.9%的人需要2周至1个月的时间来平复自己的心情。 在本次接受调研的网民中,约有5.6%的男性和7.1%的女性曾经被骗。 90后是相对来说是最容易被骗的群体,90后的网络诈骗受害者占90后总数的8.4%;80后的网络诈骗受害者占80后总数的6.5%;而70后是网络诈骗受害者占比最少的群人,70后的网络诈骗受害者占70后总数的4.9%。 从具体的年龄段来看, 20-29岁的网民最容易被骗,曾经被骗的受害者占到该年龄段受调查者的8.4%。随着年龄的增长,受害者占比逐渐减少,50-59岁的网民中,受害者占比为5.0%。 已婚、未婚和离异人群防骗能力依次下降。离异人士中曾经被骗的人,数量占比约为8.1%,未婚人士中曾经被骗的人数占比7.3%,已婚人士中曾经被骗的人数占比5.1%。 关键词: 网络安全、安全意识 目录研究背景网络安全问题日益严重,各种网络犯罪活动不断侵害普通网民。对于普通网民而言,防范各种网络侵害最有效的办法,可能并不仅是简简单单的给电脑或手机安装一套安全软件,更重要的是要形成正确的网络安全意识,掌握必要的网络安全技能。 本次调研主要通过360用户中心向普通网民发放调研问卷,为期15天。总计收集到全国网民提交的有效调查问卷28303份。通过对这28303份调研问卷的统计分析,我们在网民的上网安全感,安全知识的关注与学习,上网安全意识与习惯,网络诈骗防范意识,网络诈骗心理影响,网络诈骗受害者的个体因素等方面展开了深入的探讨和研究。 第一章 网民上网的安全感安全感是一种复杂的心理因素,与个人经历、周边环境、知识水平都有关系。为了能更加全面的了解全国网民上网过程中的整体安全感,我们选择了网络环境的安全感、信息渠道的可信度和防范能力自我评价这三个角度,展开调研与分析。 一、 网络环境的安全感对于自身所处的网络环境,中国网民的安全感还是相对比较高的,约九成的网民认为当前的网络环境是安全的。其中,6.9%的网民认为非常安全;49.1%的网民认为当前的网络环境比较安全;32.8%的网民认为一般安全。与之相反的是,2.0%的网民认为非常危险;9.2%的网民认为当前的网络环境比较危险。 图1 二、 信息渠道的可信度网络信息纷繁复杂,欺诈、谣言时有发生。那么,普通网民对于什么样的信息发布者,什么样的信息发布渠道更加信任呢?本次调研也对这个问题展开了研究。我们请网民对信息发布者和信息发布渠道的信任度进行打分,1-5分,1分最不可信,5分为最可信。 下表给出了网民对信息发布者可信度打分的结果。从平均分来看,网民最信任的信息发布者是:媒体发布,平均得分为3.8,其次是自媒体、行业专家、资深人士,得分是3.1 。
表 1 信息发布者可靠性分析 从信息发布的渠道来看,网民最信任广播/电视发布的网络信息,信任度平均分为4.0,最不信任论坛 /博客发布的网络安全信息,信任度平均分为2.6。
表 2 信息发布渠道的可靠性分析 三、 防范能力自我评价此项调研是让网民对自己的网络安全防范能力进行打分。结果显示,网民对自己网络安全防范能力总体来说是比较自信的,43.7%的网民给自己打了4分,14.4%的网民给自己打了5分。 不过,从大量网络诈骗的实际案例来看,对于新型网络骗术,越是自信的人,往往越容易上当受骗。 从各省网民对自己的网络安全防范能力评价来看,重庆、海南、江苏、北京、安徽五省市的网民最自信,超过60%的网民给自己的评分在4分以上。
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