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| 关键词： nbsp 电子商务 网民 网络 越多 越来 问题 支付 互联网 交易 |
据艾瑞咨询最新发布的《2007年中国互联网购物调查报告》显示，中国整个网络购物市场成交额已经达到590亿元。越来越多的网民开始频繁通过网络购物，似乎中国互联网距离马云预测的“网商时代”又近了一步。 但交易量的井喷却难以掩盖国内电子商务发展的种种问题，尤其是信任问题一再困扰国内电子商务产业的发展。 有专家认为，信任问题是实现电子商务的最大障碍。在众多网民眼里，互联网只是一个虚拟世界，有网民戏称“也许网线另一端，和你聊天的网友就是一条狗”。一个素未谋面的陌生人肯定无法取得你的充分信任，更不要说和他进行商品交易了。解决电子商务过程中的信任问题，成为电子商务平台公司必须解决的问题。 2004年，阿里巴巴为淘宝网买卖交易推出支付宝业务，淘宝网作为买卖双方的担保人，监控交易过程。实践证明，支付宝在很大程度上解决了买卖双方之间的信任问题，越来越多的网民放下疑虑，开始尝试网上交易，淘宝网因此取得飞速发展。 然而，幸福的时光总是短暂的！近年来，僵尸网络、恶意软件等病毒日趋泛滥，且传播动机已由最初的“恶作剧”转变为谋利性质，网银信息成为其主要猎取目标。通过僵尸网络、恶意软件等病毒窃取网银信息后，犯罪分子通过“产业链”迅速实现第三方平台销赃、洗钱，而至少30天过后受害者才会有所发觉。网络经济有赖于信任，而越来越多的网银失窃事件，使越来越多的网民开始怀疑网络支付的安全性，电子商务遭受新信任危机。 为了营造安全的电子商务环境，政府近年来也加大了网络犯罪的打击力度，电子商务平台企业也纷纷推出自己的安全措施，期望打造一个绿色的电子商务环境。 有专家认为，互联网最大的优势是信息量大、传播速度快，电子商务相对于传统商务优势在于买卖双方的接洽，而其交易过程的安全性还不如传统商务模式。他认为，电子商务和传统商务模式应该取长补短，互为补充。 据了解，国内不少互联网企业已经开始尝试与第三方支付企业合作，开展线下人民币收款业务，挽留对网络支付失去信心的网民。近期，搜狐、Skype等企业就和天下加油站签订合作协议，将天下加油站遍布全国的30万家网吧作为收费终端。消费者可以在网络上挑选自己需要的产品，然后直接到最近的网吧交付现金，就可以获得需要的电子产品。据悉，这种收费模式受到没有网银和担心网络安全网民的热捧。 专业人士提醒消费者，如果必须进行网银交易，就一定要使用和维护防病毒软件、安装防火墙、对软件保持更新等，在最大限度上遏制网络犯罪的骚扰，避免造成经济损失。安全公司F-Secure和Websence报告预测，2008年僵尸网络攻击、恶意软件等病毒将会呈爆发式增加。风雨即将来临，国内电子商务亦将接受严峻的考验！ |
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