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| 关键词： 调查 联想电脑 满意度 客户 支持 产品设计 一季度 联想集团 年第 所在 |
据市场调研公司technology business research(TBR) 日前公布的一项最新调查结果显示,在2008年第一季度进行的客户满意度调查当中,联想电脑成为“客户满意度”排名最高的公司.该调查在美国和加拿大的600多家中型和大型企业客户中间展开,调查显示联想电脑凭借其完善的售后和支持服务,赢得了“满意度调查”排名最高纪录. 在2008年第一季度,联想无论是在电话支持、零件供应上,还是在维修时间以及交货时间等服务项目上,远远领先于竞争对手. 联想集团在一份提供给媒体的声明中表示,联想保持了其ThinkPad笔记本电脑在产品设计上的领导地位,这也是联想在TBR过去八个报告阶段中六次名列前茅的优势所在. TBR表示,硬件质量、可靠性、产品设计、支持以及服务成为PC用户首选联想电脑产品的主要因素所在. |
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