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| 关键词： 瑞星 卡卡 用户 助手 艾瑞 上千 马刚 故障 上午 保证 |
新华社电7日上午,一些使用瑞星卡卡助手和Outlook Express的用户发现,邮件莫名其妙丢失.瑞星公司已在互联网上公开致歉.据业内人士估计,大概有上千万网民受到影响. 许多OE用户7日上午发现,在更新过瑞星病毒数据库之后,无法正常收取邮件.此外,部分用户的Cookie也发生丢失现象.据艾瑞咨询集团估计,受害用户至少上千万. 瑞星新闻发言人马刚对记者表示,目前,瑞星公司已在互联网上公开致歉,并已对卡卡助手进行了紧急升级,请广大用户升级卡卡助手(版本号 6.0.0.64)之后重启电脑,并保证不会再发生故障,但不能保证用户所丢失的数据能够完全恢复.截至发稿时,瑞星卡卡助手导致的故障仍然没有消除. |
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