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网上银行以其方便、快捷的优势日渐吸引越来越多的客户。但网银也在客户的使用中逐渐暴露出众多问题,而央视3.15晚会上曝光的黑客盗用网上客户信息的报道更是将“网银安全”问题推到了风口浪尖上。 从6月份起,华商网财经频道针对网络银行的发展、安全等问题举行了西安首届网上银行联展活动。自活动推出之日,华商网网友不但积极提出各种在网银使用以及安全规范操作方面的问题,更有超过百万名网友热情投票评选心目中最受欢迎网上银行。对此,工商银行,中国银行、农业银行等陕西省9家银行电子银行负责人齐聚华商网,一起给网友支招如何和黑客做“斗争”,安全使用网上银行。 网银用户量突飞猛涨引出安全担忧“截止2008年末中国的网上银行个人用户已达1亿4千万人次,企业用户达到414万用户。” 谈到网上银行用户的增长趋势,各家银行电子银行的负责人都深有感触,其中工商银行陕西分行电子银行部总经理史向辉特别以数据为例,工行上半年统计,陕西分行营业部业务办理中有50%都是离柜业务,并且这一数据还在不断增长中。网银业务发展10年来,据不完全统计,截止2008年末中国的网上银行个人用户已达1亿4千万人次,企业用户达到414万用户。这些网民用户中,很大一部分来自年轻人,毕竟他们对新的事物的接触比较大,学的也快。随着很多年轻群体的组建增多,网上银行的客户群体也正被各大银行瞄准这个很肥的市场。 凡事都有双面性,用户数量的增长也带来了安全方面的问题,网上银行的操作离不开电脑环境,面对网络的安全性,很多人提出了质疑:我的资金在网络上操作,谁来保证它的安全? 担心网上安全成为发展的制约因素 “虽然网银用户正在逐渐增多,但和传统网上银行客户数量依然无法媲及。”各家银行的负责人认为,目前网银用户正在突飞猛进的增长,但对于很多网民来讲,网上银行依然还很陌生,此原因使得他们不敢办理网上银行业务。“很多客户在办理网上银行前往往会问,这个真的安全吗?”类似问题使得用户对网银持观望态度。 评判网上银行的性能,便捷性和安全性是两个相辅相成的标准。便捷是网上银行的根本价值所在,而安全则是网上支付的核心和关键。毋庸置疑,网上银行以安全为第一原则。网上银行的资金安全,无疑是客户最为关注的问题之一。 如果放开的话,网上银行会有更好发展,但正是很多网民对网上银行的陌生,以及对传统银行办理业务的模式的依赖,使得他们不愿尝试新的网上银行新模式。而另一部分不愿使用网银的网民则是因为担心网上银行的安全性。 信息私密泄露成瓶颈 建议使用USBKEY对于网民们提出的黑客盗用个人信息。参与讨论的嘉宾们表示,目前个人网上银行的大众版安全性没有专业版高,虽然大众版转出的金额比较有限,但是没有全面的安全保证,对于客户威严,还是容易遭受黑客侵入,造成个人信息的流逝。而采用文件型数字证书和移动版数字证书(USBkey)的专业版网银系统是相当安全的。移动版证书(U盾)安全性高,黑客不易盗走信息,建议网民的办理网上银行业务时使用U盾。 支招:安全使用网银方法没有接触过黑客的网民,都视其为洪水猛兽,认为他们无孔不入。对此,多家银行专家联手为网友支招,他们总结,通过以下安全方法,能够有效保证个人信息的泄露。 第一、认真填写身份资料。不要胡乱填写注册资料,这些资料对网银用户的帐户而言十分重要。 第二、设计好密码、提示问题等重要信息。不要用生日、姓名、地址等做密码,容易被猜出。应当是自己清楚而别人想象不到。更好的是自己也不清楚有什么意义和规律。 第三、最好不在网吧进入网银,如果非这样做不可,起码要检查一下任务管理器,看看有没有不正常的进程在运行。 第四、直接输入正确的银行网址,或者通过以往保存的网银站点链接进入,尽量不要通过其他网站的链接进入。 第五、几乎所有的网银都已经声称不会向用户发送一些特别是关于密码之类邮件,所以不要轻易打开不明来历的邮件,特别声称是某个网银来的邮件、特别是带附件的邮件。 第六、网银站点还会提供其他的安全措施,一定不要关闭!即便麻烦一点也要坚持。一旦发现有异样,立刻更换密码。 第七、定期更新杀毒、防火墙和防黑的系统,定期检测和清理机器,保证去除各种间谍软件。 第八、尽量使用各家银行提供的USBkey,更高程度的保证使用网银的安全性。 网络的发展正在以其无限的生命力渗透到各个领域,更加全面深入地影响着人们的生活和个人理财方式,也促使商业银行的业务由传统的金融媒介朝着以提供支付服务为主的社会支付体系的方向飞速转变。借着网络的东风顺势而起的网上银行,凭借“突破时空限制的银行服务手段、先进高效的理财工具、完善的电子商务解决方案”,探索电子商务资金流的新方式,实现真正意义的“网上银行”的飞跃,为网上支付业务和以此为平台的电子商务的蓬勃发展打开新的局面。 |
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