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| 关键词： 媒体 观众 腾讯 羊城晚报 观察员 平台 节目 线索 网友 央视 |
身处资讯大爆炸的时代，来势汹汹的“新媒体”给传统媒体带来了巨大冲击。有人甚至断言数年之内纸媒体将会消失，“网络电视台”也对传统电视台虎视眈眈。面对突然来袭的新媒体潮流，传统媒体将如何应对？ 央视财经频道联姻即时通讯 CCTV-2的改版在中央电视台的系列大动作中独具意义。据介绍，作为首批重磅出击的消费指导栏目，《消费主张》节目组首先想到了互联网。但是，要实现与天南海北的网友无障碍互动，需要有一个共同的沟通平台；而在所有网络沟通工具中，QQ覆盖面最大而且功能也很强大。 在与腾讯公司沟通的过程中，策划人发现，原来腾讯早已经推出了一个平台级产品，基于这个叫做“企业QQ”的产品，企业或媒体可以多点和海量用户互动，而完全不用受限于好友数上限、只适合一对一沟通这些问题；而观众则使用已有的客户端产品，完全不需要改变自己既有的QQ沟通习惯就能和电视栏目进行无障碍沟通。 “腾讯的产品其实就是一个基于互联网的呼叫中心。所不同的是，QQ提供的这个呼叫中心不仅能与海量用户互动，同时支持视频连线，可以向观众下发信息，征集节目线索，大大延伸了我们节目策划的视野。”节目策划人员表示。 就这样，双方一拍即合，“消费主张”一上线就公开了QQ号码12315，向观众伸出橄榄枝。这个号码在今年的央视“3·15”晚会上就曾与全国观众见面，因此并不陌生。结果在节目播出后短短十天里，就有30万观众加12315为好友，远远超出栏目组的预期。 QQ报料催生新的媒体业态 在平面媒体中，羊城晚报从8月起就启用了QQ互动平台。和央视财经频道不同，羊城晚报启用的QQ平台目的更加单纯，即征集新闻线索。羊城晚报报业集团总编辑黄斌介绍，通过这个开放、即时、互动的平台，报纸编辑“可以通过与网民的直接交流，发现新闻线索，也可以直接选登读者意见，增加贴近性，还可以把网民的投诉、意见、求助等转给相关部门，或发动网民互相支援，提升报纸的公益形象”。 黄斌表示，自8月27日推出QQ报料平台以来，既为羊城晚报提供了一条新的报料渠道，也扩大了金羊网的报料来源，拉动了金羊网的点击。QQ报料平台开通当天，用户数即达2000人，目前以平均每天1000人的速度增长。 除了羊城晚报，国内多家平面媒体都已经启用QQ报料平台。这个平台让报业工作者四处搜罗新闻线索变成从读者报料中“筛选最具价值的线索”，显着提高了新闻质量，并使之更贴近读者的关注焦点。 网络互动平台不是一劳永逸 继《消费主张》之后，央视财经频道多个栏目都先后公开了QQ号码，其中《今日观察》所使用的号码“123456789”，更被网友冠以“史上最牛QQ号”的殊荣。《今日观察》通过这个QQ号码向全国普通观众征集“网友观察员”，“网友观察员”可阐述国内外时事热点、经济事件，表达独树一帜的看法，体验一把评论员的感觉。自开通网友观察员QQ群和视频新通道后，“网友观察员”已有22万。 着名文化人士于丹认为：“在网络发展异常迅速的今天，电视节目也完全可以借鉴用网络的方式去生产电视节目，这不是简单地强调互动性，也不是单纯地让观众猎奇，而是以观众的视角去做新闻、去生产节目，要让观众成为节目生产者。” 对腾讯来说，QQ互动平台的架设不会是一劳永逸的。《消费主张》作为企业QQ的典型用户，就产品的形态、功能提出了很多优化建议。为了让企业QQ能更好地适应栏目需求，栏目组还派遣策划人飞抵深圳，进行为期一周的面对面沟通。“针对央视、羊城晚报等重要用户的反馈，我们后续将深度整合IM、邮箱等经典互联网应用，通过最领先的技术为媒体打造全方位互动的‘媒体QQ’。”腾讯即时通讯产品部总经理殷宇这样评价双方的沟通。 殷宇表示，未来媒体QQ将提供给有需要的媒体，同时还会通过各种方式为媒体和观众、读者更好地通过QQ进行沟通提供便利 |
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