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| 关键词： nbsp Windows 用户 Messenger 正常 方法 Live 问题 系统 Settings |
微软中国Windows Live客户服务网站于昨日发布通知，通告Windows Live Messenger即时通讯工具无法正常启动的解决办法。 网站称，有部分用户反映Windows Live Messenger存在无法正常启动的问题。经过调查，该问题是由于用户安装的保护盾2.0在更新系统文件时出现了故障，引起Messenger程序不能正常启动。 XP系统下用户在启动Live Messenger时可能遇到提示“应用程序异常unknown software exception（0xC00000d）”，而Vista与Windows 7系统用户则可能无法启动该程序。 用户可使用如下方法对这一问题进行修复： 方法一：下载并运行有关的repair.exe工具 方法二：用户可以手工删除下述路径中的bl.dat文件 Windows XP：C：\Documents and Settings\用户名\Local Settings\Application Data\wlmkv\ bl.Dat Windows 7 或 Windows Vista： C：\Users\用户名\AppData\Local\wlmkv\bl.Dat |
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