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“3.15”到来之际，一种新兴行当在网上密集出现，从业者称能为客户删除网上一切负面信息，尤其替企业删帖“消灾”。这些所谓的“删帖公司”，自称“网络公关”，各种删帖业务坐地起价，动辄要价数千元。 删除400字网帖，开价4800元 “3.15”前夕，网络公关的业务宣传帖异常密集。 用百度等搜索引擎查询“删帖公司”，瞬间弹出相关网页100多万个。记者随机打开一个网站，该网站上打出广告称，“为企业品牌、品牌危机保驾护航”，并留有公关服务热线。 而该网站的“服务项目”一栏，则充满“删除负面信息”字眼，并承诺包括百度快照在内的国内各大门户网站、论坛的负面网页、博文、帖子等，该公司都能迅速搞定，予以删除。 商报记者通过在线QQ联系上该公司公关，以郑州一家地产公司员工的身份，称郑州某网站上有市民投诉公司的网帖，问能否帮忙删除，该公关表示，“没问题，全国都接单”，并承诺2天内搞定，就是“价格贵”。 这则网帖只有400多字，但对方开价4800元，并称这是最低价。 不过，该公关表示，正常的删帖价都是2000元以内，“因为网站跟你们公司有矛盾”，才开了高价。 划清界限，网媒成立反公关联盟 记者就此向该网站客服求证。一工作人员称，网站从来不提供“专业删帖”服务，也从没跟这些职业删帖人有往来，更不可能如他们所说“有矛盾才开高价”。 该工作人员介绍，如果网民想要删除该网站博客或论坛上的帖子，需向管理员提供身份证明材料或法律手续，经核实确认后，才会对网帖进行处理。 针对“删帖公司”，大河网网友“凌虚”说，删帖公司的出现，是自律意识和道德约束缺失的显现。网络媒体如果不加强自律，就会被不道德的企业摆平，让网络媒体的信誉大打折扣。 正因为此，去年年底，天涯论坛、半岛网等网站联合发起成立“网络媒体反公关联盟”，多家网站加盟。 监管是空白，删帖公司钻了空子 不过，对于“删帖公司”，不少企业表示，“遇到网络投诉，宜疏不宜堵”。 郑州一家知名家电品牌销售商就告诉记者，如果网上有关于该品牌产品的投诉，他们会积极进行回复，并给予解决，而不是一味通过删帖并不能解决问题来维护品牌形象。 河南国基律师事务所律师李凤华认为，目前国内法律对网络删帖的监管规定还是空白，这才让删帖公司钻了空子。但擅自删除发帖者真实、合法的言论，侵犯了宪法中公民言论自由的权利。职业删帖人“收钱消灾”的做法不可取，且容易上当受骗，建议个人和企业不要轻信。 |
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