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工作人员就对陈女士进行询问和确认，但陈女士对于汇款对方的信息却好像说不清楚。银行的工作人员就怀疑陈女士遇到了电信诈骗，于是一边向陈女士做防范电信诈骗的提示，故意拖延汇款，一边及时报告民警。这时，驻行民警老周也发现了这边情况有点不对，已经来到了陈女士的身边。
驻行民警老周开始与陈女士交谈，了解具体情况。刚聊两句，老周就觉得陈女士有些不对劲，陈女士竟然一直戴着耳机在和别人通着电话。见状，老周断定了陈女士确实遇到了电信诈骗，立即终止了陈女士的电话，并把陈女士请到旁边，与银行工作人员一起开展劝阻工作。
原来，陈女士接到了一个自称是某快递员的电话，称她的一个邮包有违禁品，公安机关已立案侦查。紧接着，一名自称是办案民警的人打电话要求陈女士到银行将存款转移到“安全账户”，而且不许告诉家人。同时，还特别嘱咐陈女士，因为涉密，防止被人偷听，一定要戴着耳机通话，不能挂断电话。陈女士为此还特意买了一副耳机。
经民警和银行工作人员耐心细致地劝导讲解，又与其子女联系，陈女士才如梦初醒，相信自己接到的是诈骗电话，最终放弃了汇款。
