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日前，在透笼商厦经营箱包批发生意的龚先生遇到一件烦心事：他经常用来联系业务的手机号不知为啥被人标记成了“诈骗电话”，让他坐失商机。更让龚先生意外的是，他先后找到电信运营商和第三方软件客服，费尽周折也没能取消“诈骗电话”标记。 频遭拒接 当季箱包险过季 据龚先生说，3月初他从广州发回数十箱当季的新款箱包。当他联系经销商时，电话竟连续被拒接。这些常年联系的经销商的反常行为，让龚先生很是不解。眼看着当季箱包要变成过季箱包，龚先生着急又上火。当龚先生通过其他方式联系上一个经销商时才发现，他平时联络业务的手机竟被标注为“诈骗电话”，这些经销商把他当成了骗子才拒接。 自己的手机怎么会被标记成“诈骗电话”呢？这让龚先生百思不得其解。一个熟悉的经销商提示龚先生，很可能是因为同行竞争，有人故意将他的号码进行了标记。为了取消“诈骗电话”的标记，龚先生先后找到电信运营商和第三方软件客服，结果费尽周折也没能如愿。 造成损失 可起诉“信息服务者” 据了解，由于“电话营销”“诈骗电话”的泛滥，市场上出现了十几款手机号码标记软件，很多手机用户都安装了这类软件，手机接电话时，会自动弹出“是否标记”的对话框，可以很轻易地将来电标记成“诈骗电话”。而被标记的手机号在拨打其他电话时，就会被显示为“诈骗电话”，往往会被拒接。 目前，各类号码标注软件基本都有错误申诉功能，但方式各不相同，有的需要打客服电话，有的直接在网上申请验证即可。记者按照各标记软件的规定，对撤销来电标记进行了测试。结果发现，被腾讯手机管家、360卫士手机管家标记的手机号码，分别在4个工作日、5个工作日后成功撤销；而被百度手机卫士标记的手机号码，记者发稿时已有7个工作日，仍未能撤销标记。实际上，如果要完全撤销标记，需要用户对十几个第三方标记软件逐个进行申请，不但费时费力，还可能出现难以撤销的情况。 黑龙江星河律师事务所主任陈志芳律师认为，因错误标注或信息泄露导致用户蒙受了不可挽回的损失，用户可以以电信业务经营者和互联网信息服务者为被告，要求对方承担民事赔偿责任。 |
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