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| 关键词： 电商 龙岗 客户 信息 团伙 公司 龙岗公安分局 诈骗 警方 黑客 |
近期 深圳龙岗警方侦破了一起 由“卧底”实体电商平台配合“黑客”技术 窃取信息后台数据的案件 龙岗警方分赴多地 一举打掉了这一犯罪团伙
2018 年 7 月 ，龙岗警方接到某户外用品网店报警，称公司接到多个客户投诉： ●被人冒充客服人员以物品质量有问题为由要为客户退款。 ●或是冒充快递公司以商品丢失为由要为客户退款，之后实施诈骗。  商家怀疑公司大量客户信息已被窃取！！！ 某实体电商平台店家 李女士：客户说有接到这样的假冒客服的电话，说在我们店铺买了什么东西，所有的收件人信息、买的东西、产品的信息，还有地址这些说得都很详细很清楚。  警方随后侦查发现，该网店刚入职不久的员工吴某穗在夜班值守期间曾有一些异常举动，并已离职。 李女士 这个人是从网站上过来面试的，在我们公司只上了6天班，当时还在试用期，上了6天班以后，我们正常给他开了一个子账号。 通过调取员工的入职登记表警方发现：中专学历的吴某穗曾有过电商客服的工作经历，在两家公司先后应聘的都是客服岗位，入职后不久便以父亲生病为由离职。  官雄平 龙岗公安分局刑警大队民警
 通过打入内部的这种方式去潜进店铺里面，因为他们做客服有一个子账户，他们就可以登陆公司的账户，再配合黑客技术手段，用这种爬虫软件，从公司的系统里面，直接将公司储存的大量的公民个人信息，就是他们旗下客户的一些信息，全部通过这种手段窃取出来。 原来，犯罪团伙是这样作案的...... 第一步/ 通过木马软件来作案，由负责“黑客技术”的嫌疑人刘某将木马发送给“卧底”电商平台的吴某，进行远程木马植入。在这种黑客+内鬼的攻击下，多家电商平台及快递公司的客户信息被盗取。 李女士 他只登陆了一次，大概是一次就盗取了这些信息以后，就从我们公司选择离职。 第二步/ 这些信息以每条三至十几元不等的价格被卖给诈骗团伙，不仅如此，犯罪嫌疑人还为诈骗团伙提供黑客技术服务，进行二次信息获取和精准诈骗。 官雄平 龙岗公安分局刑警大队民警
 客户们购买的货物，然后客户的这些公民个人信息，比如说身份证、手机号码、收件地址全部都能掌握。所以因为他们的数据包特别全，他们就可以实施很精准的诈骗。 第三步/ 诈骗团伙获取信息后，即编造商品质量有问题、快递丢失，需进行赔付、退款等，向客户发送二维码和链接，殊不知扫码和点击链接后即会落入黑客设置的钓鱼网站。  通过缜密侦查部署，今年6月20日，龙岗公安分局出动十余名警力分赴深圳、佛山、海口等地对该团伙犯罪嫌疑人实施了统一抓捕。 龙岗警方也提醒相关企业： 招聘时应尽量核实清楚对方身份，不要让犯罪分子有机可乘；居民在日常的生活中，不要轻易泄露自己的手机号码，也不要随便去点击未知的网站链接，如遇不明身份的电话来电，一定要在第一时间通过官方渠道进行核实，以免上当受骗，造成财产损失。 |
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