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为什么说免费才是最神奇的商业模式? 淘宝免费了，ebay输的一塌糊涂; 360免费了，周鸿祎才具备了3Q大战的资格; 谷歌免费了，成为最牛逼的广告大户。 当然，“免费”是互联网的一大特征 但是，如何将免费模式引到线下，并将其发挥到极致的? 下面我们就说说德国这家公司靠提供免费公厕却年赚3亿元的故事。
既然是免费，那么他通过什么来赚钱呢? 公共厕所应该由谁提供?很多人会不假思索地说，当然是由政府免费提供。 公共厕所服务市民，属于市政工程，毫无疑问应当是政府职责。 德国也不例外，但是在德国，任何个人和企业都有权经营公共厕所。 可是经营厕所能挣钱吗?肯定很难挣钱，修建和运营厕所的成本可不低。 即便一次收费0.5欧元，那也是亏的。 而德国这个被称为“厕所大王”的汉斯·瓦尔就很牛逼
在1990年的柏林市公共厕所经营权拍卖会上就跟政府说： 你把这个厕所包给我，我敢接，而且承诺免费提供。 于是，他们一举拿下全柏林的公厕经营权。 不过，很显然，瓦尔公司的盈利点不在厕所门口0.5欧元的投币口上。 而是把目标盯在了广告上，瓦尔公司把柏林的很多厕所外墙变成了广告展板。 加上厕所的墙体费用比一般广告公司低得多，不少著名大企业都在厕所上打过广告。
比如，香奈尔，苹果，诺基亚，派克等著名品牌。 他们不单在厕所外墙做广告，还将内部的摆设和墙体也作为广告载体。 考虑到德国人如厕时有阅读的习惯，他们甚至将广告印在手纸上。
还把文学作品和广告印在手纸上 竟然还逼格满满，这广告做得也是没有谁了。 甚至还搞了一项“厕所游”，游客几乎都要使用一下瓦尔公司的厕所。 由于这些公共设施大多出现在机场、火车站、旅游景点和商业街等繁华地段， 其广告效应相当不错，在柏林、法兰克福等5个城市，瓦尔公司就获得超过几千万欧元的广告收入。 当然，除了广告外，他们还做了一些厕所增值服务。 比如，厕所内安置公用电话，只要持卡者用卡消费，就可以向通信运营商获取提成; 跟周边餐厅合作，人们上厕所后还能获赠餐券，餐厅会给他们返利; 修建一些高档付费厕所，提供个人护理、婴儿尿布、擦拭皮鞋、后背按摩、听音乐等服务。 为了让厕所显得更有个性，他们专门请来意大利、日本的著名设计师 按照不同的风格和外形设计出“智慧型”、“挑战型”等不同的厕所产品。
瓦尔公司还成立了自己的清洁团队，24小时巡视，每天对厕所检查3次。 据说，便池里的水都能直接舀起来喝的! 由于几乎所有的厕所都安装自动清洁装置，实际清洁工并不多。 看似赔钱、费钱的买卖，靠这样的精打细算，一路下来 结果这家公司做成了厕所界最赚钱的公司，年赚3000多万欧元 (约3亿RMB)。 正如管理学大师彼得·德鲁克说过： 今天企业间的竞争已经不是产品间的竞争，而是商业模式之间的竞争。 免费的商业模式能以小球带动大球转的方式帮助企业找到盈利的空间， 但是免费并非是百试百灵的方法，也需要加以区别，谨慎对待。 |
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