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2007、2008 年经济走势好似一部升降机，人们还没有来得及回味快速上升的喜悦，又陷入更快速下降的失重中。对于新创企业，经济影响可能不会太大。也有人说，在经济下行时，创业更有机会。本刊延续惯例，继续给读者推出 2009 年最热门的创业公司。 本次集中报道的新创企业，涉及通信 / 网络、医疗服务、半导体技术、制药、酒店等多个领域。虽然分属不同的行业，但它们有一个共同特点——服务。有的是“技术 + 服务”、有的是“产品 + 服务”，服务让这些企业与众不同，服务让这些企业身价倍增。 至于经济下滑，所报道的这些企业普遍反映，这种下滑有些影响，但不像传统企业那样严重。联想投资有限公司董事总经理王能光反倒认为，在经济下滑时期，正好给了创业者一个机会，因为此时大多数大企业不愿意做过多投资，尤其是一些技术创新项目；另外，在经济下行时，人才供应也很充沛。 中国创投业发展到 2009 年，已达十年。见证了这段历史的清科集团创始人、CEO 兼总裁倪正东说，创业投资从概念型的投资方式逐渐被大众所熟知、接受，中国创业资本规模与投资总量呈跳跃式快速增长。在募资金额上，年均复合增长率达到 33％。根据清科研究中心的全面数据统计，创业投资在十年间呈现各个行业全面开花之势，而广义 IT 领域则更是吸引创投的目光，显示出互联网、软硬件、通信、IT 服务、光电等领域较具发展空间和投资价值。从已经披露的创业投资数量和创投金额看，广义 IT 行业都以 53％ 的比例占据半壁江山；传统行业与服务业则在创业投资数量与创投金额上分别占据第二、第三位。 王能光提醒创业者应“先做小再做大”，不能急功近利。技术起点可以高，但规模起点不要高，管理能力要跟上企业的发展速度。联想投资公司在选择新创企业时，还强调“事为先、人为重”。 桔子酒店：定位于平价、个性、时尚 创办时间：2006 年 所属行业：酒店服务 高有星级酒店，低有经济连锁酒店，定位于平价、个性、时尚的桔子酒店还会飘香四海吗？ 桔子酒店首席执行官吴海 桔子酒店管理（中国）有限公司（Orangehotel.com.cn，以下简称桔子酒店）首席执行官吴海说，竞争不可怕，可怕的是没有竞争策略和竞争优势。桔子酒店的竞争战略是与众不同的市场定位，这使它与其他酒店区别开来，从而有了市场发展机会。 曾是携程公司资深副总裁并在酒店行业摸爬滚打了九年的吴海，觉得市场上缺乏一种比较酷的酒店。桔子酒店创造的是一种独特的价值链，满足顾客内心的潜在需求。它提出，重视用户体验，不只是住店时的体验，而是从预订开始的全过程体验，包括客人事先了解、预订、入住、结账，一环扣一环的体验。 吴海希望，每一位消费者到任何一家桔子酒店都能知道这就是桔子酒店，但每家桔子酒店给顾客的体验又不一样——包括服务员的着装、说话的声音，客人进入房间后看到的、感受到的都不一样。榻榻米式客房，错层复式套房，打掉几层楼板的挑高酒店大堂，全透明的玻璃走廊幕墙，以及集中世界各地着名建筑的黑白水墨壁画，都让客人拥有新鲜的享受体验。吴海说，桔子酒店在设计上下了大工夫，通过每一个细节，潜移默化地影响客人心情，让客人觉得舒服。 作为个性酒店，桔子酒店不跟其他酒店比价格、装修，而是追求整个价值链的竞争。单论客房装修，桔子酒店的投入跟四星级酒店的客房相同，但与四星、五星级酒店不同，桔子酒店没有游泳池、健身房等设备，也没有配套餐厅。吴海清楚，到桔子酒店消费的客人最主要的是享受干净、个性的住宿体验。如今，每家桔子酒店员工平均只有 40 多人，而配一个餐厅，就需要近百名员工，成本自会增加很多。桔子酒店也有餐厅，但租给了专业餐厅经营，酒店能固定收取租金收益。 科美生物：撬动全球诊疗市场 成立时间：2000 年 所属行业：生物制药 科美生物应希堂 创业八年间，他创建的这家企业已经成为中国诊断试剂行业中的领导者。虽然是创业者，但已不是一股独大，“决策不是发号施令，而是要靠股权”。越来越多的高级经理人被引进公司，应希堂不得不苦口婆心地告诉创业元老：“别分心，以贡献论收入。”更让他倍感压力的是，投资方要求将原来 50％ 的增长速度提升到 100％。 “学习并不断适应变化，是公司成长必须付出的代价。”应希堂说。在全球经济陷入低迷的环境中，科美凭借其技术驱动的高速增长能力吸引了风险投资：它拥有核心知识产权的微孔板化学发光免疫分析技术，在准确性、灵活性和可靠性上接近全球水平，而成本只有国外领先技术的五分之一到六分之一，实现了国外领先技术在中国市场的低成本复制。 据统计，中国是传染病大国，仅肝炎病毒携带者就超过 1 亿人。长期以来，国内大医院诊断检测依赖国外公司价格高昂的产品，基层医院只能使用传统的免技术。科美拥有自主知识产权的化学发光技术，色彩丰富，分辨率高，具有高灵敏度，将艾滋病的窗口期从过去的三个月缩短到 20 天左右。针对外资医疗检测小样本、单个、高成本的解决方案，科美开发了批量模式检测技术，一次性样本量高达 160 个，试剂位达到 90个，满足了大标本、多人群的中国医院筛查需要。 创业之初，科美的创业团队就将艾滋病和梅毒检测领域作为突破口。中国的检测设备长期被雅培、罗氏、拜耳、西门子等跨国公司占据，它们集中在肝炎、肿瘤和内分泌领域竞争，科美的产品填补了空白，它的艾滋病制剂的价格仅为国外产品的三分之一。短短几年间，科美已经拥有 86 项国家专利，其制剂涉及生化、肿瘤、艾滋病、糖尿病等近 60 个品种，研发人员接近 30 人。近几年，科美每年都将销售收入的 15％ 投入研发。 共合网：国内商家的阿里巴巴 创立时间：2006 年 4 月 所属行业：互联网 共合网的 CEO 周晓极具传奇色彩，因为他与另外三位合伙人郭羽（现为共合网董事长）、林东（绿盛集团董事长）和徐汉杰（联梦娱乐 CEO）最近几年创办的四家公司都拿到了巨额的风险投资。而即使没有商业上的成功，周晓也堪称奇人：他是孔子的后代，谙熟中外历史，书画可以称家，每天睡眠只需 2~4 小时。 共合网CEO周晓 共合网的商业模式起源于林东与郭羽着名的“网游 + 牛肉干”合作，即把虚拟世界与现实世界结合的营销模式。据周晓介绍，共合网将变成商家的大联盟，它就是国内商业企业的阿里巴巴。简单说，共合网为那些有门店资源的企业提供一个营销资源置换的平台。其置换原则有三：（1）一笔式置换，即放大你的资源，你捐出自己的资源，可以获得十倍甚至十倍以上于自己的资源；（2）非竞争联盟，即竞争对手不能互换资源；（3）一公里营销，包括两重含义，即置换资源的企业要门当户对，要就近置换。 共合网在杭州、上海、南京、广州、深圳、厦门、北京等城市已经获得了 2 万多个据点，布置了 1.1 万个广告发布机。这些广告发布机目前是公司收入的主要来源，类似于分众传媒的商业。公司 2008 年实现盈利 4，000 万，收入过亿元。 但是，共合网在 2008 年年初已经停止在商业据点布设自己的广告发布机器。按照周晓的设想，公司直接布设的机器有 2 万台就够了，因为最终还要回到网上。在杭州、上海、北京等地布机器，只是为了打造样本。摸清置换模式之后，在其他的城市会采取代理的形式，而不是直营，共和网可以收取代理费。因此，公司最终是一个监控公司、轻资产的公司。除了直营的广告费收入、代理的代理费收入之外，共和网还一个收入来源，即商家的会员费收入。周晓说，公司的电子商务网站已经进入内部测试阶段，2009 年年内肯定会推出。 钻石小鸟：做老百姓买得起的蒂芙尼 成立时间：2002 年 所属行业：互联网 钻石小鸟徐潇徐磊 作为中国最早在网上销售钻石的公司，上海铂利德钻石有限公司（以下简称“钻石小鸟”）创业者徐磊、徐潇兄妹联手，短短三年时间，就在互联网上搭建起专业的购钻平台，并且取得了不错的销售业绩。2005 年，坐落于上海城隍庙的体验店开业，只有五个人的团队业绩迅速增长。 成功的商业模式，适时的风险投资，钻石小鸟的每一步都恰到好处。“我们很幸运，也很认真。”钻石小鸟创始人、公司 CEO 徐潇说。 凭借互联网营销的经验，徐潇和徐磊开始了互联网 C2C 模式的探索。徐磊负责采购，给客户提供专业意见，徐潇负责销售、文案、摄影等工作。短短三年间，钻石小鸟就成了易趣网上最大的钻石卖家。2005 年，兄妹俩做出了重大决定：成立铂利德钻石有限公司，摆脱易趣，构建自己的 B2C 专业购钻平台（www.zbird.com）。同年，他们在上海城隍庙开了第一家钻石体验店。 兄妹俩希望打造“鼠标+水泥”的销售模式。与服装或者化妆品不同，钻石具有价格昂贵、非标准化的特性，中国消费者习惯于能够在眼见为实的基础上达成买卖交易。“线上促成购买，线下看货，交易并提供售后服务。”徐潇说。这个顺应消费者习惯的举措，很快就得到了消费者的认同。从 2005 年至今，钻石小鸟已经在上海、北京、杭州、广州、宁波、南京、成都七家城市开设了体验店，销售的钻石价格仅为传统品牌钻石价格的一半。 为了打消消费者购买钻石时的顾虑，钻石小鸟销售的 30 分以上的钻石都同时拥有 GIA（美国宝石学院）和国检两大证书。每年，徐磊都要数次前往以色列与比利时亲自挑选裸钻，确保钻石小鸟的顾客能够以优惠的价格享受到高质量的钻石。现在，钻石小鸟裸钻的采购量位居全国前三位。 蓝港在线：以新创意引领网络游戏市场 创办时间：2007 年 3 月 所属行业：互联网 蓝港在线CEO王峰 王峰说，“2008 年国内整个网络游戏市场规模是 200 亿元，过去三年增长率保持在 70％ 以上。我们预测 2009 年仍将保持 50％ 的增长，增量会突破百亿元。谁能最大程度地分食这块增量蛋糕，要靠新产品，而不是靠老产品。谁的产品能够满足客户的需求，谁就会成功。100 亿元的市场增量，完全可以再造一个当年的盛大公司。” 在创办蓝港之前，王峰在金山公司担任高管时间长达十年，从金山的软件业务到后来的游戏业务，他都是主要的运营者。虽然在金山工作时间比较长，但王峰骨子里是一个喜欢挑战的人，他在金山的十年就是不断推出新产品、新业务的十年。当网络游戏走上正规、金山上市前夕，王峰决定离开，开始自己创业。 2007 年年初时，王峰和其他创始人并没有觉得网络游戏产业已经竞争成熟，因为游戏产业是创意产业，成功不仅取决於谁的资本更雄厚，是否上市，而是取决於公司是否有新想法、新产品。 身在中关村的王峰见过太多新创公司的兴衰，绝大多数公司一开始时豪情万丈、手笔巨大，但很快就魂飞魄散、偃旗息鼓。其实，一家新公司先要有生存之道。具体到蓝港，如果先做产品研发，拥有自己的产品，会费时较长。因此，王峰的做法是先代理运营一款游戏，产生现金流，再以此支持自主研发。与众不同的是，蓝港代理了国内开发的游戏。王峰说，本土市场更适应本土游戏，毕竟文化一致。现在，这款代理游戏产品还在运营，它带来的现金流维持了蓝港发展到 600 人的规模和多款游戏的研发。 谱瑞：直接进入空白领域 成立时间：2005 年 8 月 所属行业：半导体芯片 谱瑞集成电路（上海）有限公司（Parade Technologies， Ltd.，以下简称“谱瑞”）是一家无晶圆模式半导体设计公司，专业从事高速视频接口与信号处理产品的研究与开发。 通俗地讲，随 LCD（液晶显示器）应用越来越普及，尺寸越来越大，要求图像更加清晰，刷新速度更快。由于数据量很大，信号从主板到显示屏传输的时候，沿用传统技术已经不可能，需要高速的传输技术。此时，需要有一块应用高速通信技术的接口芯片，包括发射口和接收口，谱瑞就是从事这一技术的公司。谱瑞的产品可以广泛应用于个人计算机与消费电子领域，如电脑、数字电视、DVD、机顶盒等。 四位中的三人 2000 年曾成立一家经营万兆以太网业务的公司，后来在 2002 年被国外一家半导体公司收购。2005 年离开这家公司之后，曲明等人开始考虑新的创业。他们发现，集成电路研发和制造开始向中国市场慢慢迁移，以前最缺乏的市场需求和人才供应也开始逐渐解决。当时不管是电脑的显示器还是电视的显示屏，都在从 CRT 向 LCD 过渡，而且速度还很快。在这个过程中，高速视频接口与信号处理产品的研究与开发还是一个空白点，而这一领域跟曲明等人以前创办的公司在技术上有相通之处，于是谱瑞诞生了。 谱瑞与国内许多新创公司不同的是，那些公司已经清楚看到某些技术应用，主要从事改进型的开发，而谱瑞进入的是空白领域，是未来可能出现的技术和产品。这一市场有多大？曲明说，以电脑行业为例，现在全球每年共销售约 3 亿多台电脑，如果都采用高速数据传输产品，以每条数据传输产品平均 2 美元计算，市场达到 6.6 亿美元。 谱瑞 2005 成立，2006 年研制产品，2007 年开始销售，2008 年发展速度是 2007 年的十倍。 国康网健康管理有限公司 国康网创办人、董事长杨华山说，中国经济从“中国制造”向“中国服务”转型，将是今后服务市场发展最快的方向，而健康服务又是最具潜力的市场。从市场需求看，中国富裕人群越来越大，他们需要更好的健康服务。与美国 70％ 的人享有健康管理服务相比，中国享有这项服务的人口的比例尚不足 0.1％，市场潜力巨大。 与一些健康服务机构不同，国康网不建体检中心和诊所，不卖保健品，而是集中於服务平台和服务标准的建设，不与医疗机构竞争。很多公司围绕“看病－体检－诊所”这样的流程转，国康网坚持第三方的立场，专注于服务，这就是国康网的“轻资产”模式。杨华山说，国康网不但不会与医院、体检机构竞争，相反，与它们形成一种合作关系；国康网会加强跟医院尤其是三甲医院的合作。它在健康管理价值链中一是专注于服务平台的建设，二是把重心放在预防上，达到“治未病”的效果。作为是医疗资源的整合者，它整合现有的医疗资源进行合作，做服务产品的研发。 目前，国康网客户主要以银行、保险、企业客户为主。这些公司把自己的健康服务外包给国康网，周期通常是一到三年。国康网的客户之一南方基金公司接受全面的健康管理已经持续三年。服务内容一是体检设计及实施。这种体检服务不是传统的体检，而是从体检设计手，根据每个人不同的身体情况进行有针对性的设计，还可以根据不同层级员工设计不同级别的体检。每个人体检完成后，都会做评估，根据员工生活习惯、饮食习惯、运动习惯，结合体检结果，由国康网专家制定评估报告，并进行一对一的报告解读。所以，国康把传统上一天的静态体检变成了365天的健康关怀。二是针对团队提供健康讲座，由专家跟公司员工座谈。三是 24 小时咨询热线，员工遇到各种健康问题，包括心理问题，都可以向专家提问，获得帮助。四是给员工提供就医协助，包括专家预约。五是为员工及其家庭建立永久电子健康档案，他们可以随时查看。 优朋普乐：音像行业的颠覆者 成立时间：2006 年 10 月 所属行业：互联网 优朋普乐董事长兼CEO 邵以丁 与其他众多中国视频互联网企业相比，优朋普乐是一个异类，因为在盗版泛滥的行业，优朋普乐坚持做正版，与各大影视出品公司合作，向它们购买版权。中国视频行业曾得到认可的商业模式是通过做流量吸引广告，但迄今为止还谈不上有成功者。优朋普乐反其道而行，通过帮助内容提供商卖内容的商业模式似乎变得越来越可行，公司在 2008 年有千万以上的收入。董事长兼 CEO 邵以丁宣称，2009 年将是公司的首个盈利年，而且是大额盈利。 创建优朋普乐的想法，源自 2002 年邵以丁与辽宁网通的合作。当年，他通过为辽宁网通提供影视音乐等内容服务，获得了非常好的反馈。这引发了邵以丁将影视内容数字化，然后通过自身的渠道进行数字发行的创意。他认为，在中国做数字发行有三个前提条件。 一是提供内容要足够丰富、足够精、足够新，因此在创立优朋普乐的头两年，公司将大部分精力投在与影视出品公司建立伙伴关系上，现在优朋普乐已经与绝大多数香港影视公司达成合作，而且与索尼、华纳兄弟、派拉蒙等大牌好莱坞出品公司也达成了合作。据邵以丁介绍，公司在影视内容上已经投资了 5，000 多万元，其中很多是独家的内容。但他强调，做企业，你能买到什么，不值得夸耀。他更重视与出品公司达成的伙伴关系。 二是要有好的性价比。在中国做数字发行，实际很大程度上是与盗版 DVD 竞争。优朋普乐为用户提供了以非常有吸引力的价格在线看电影、电视剧的机会。 三是用户体验要够好。去年，优朋普乐与美国视尊公司达成独家合作，将引入其视频的压缩解码技术，让用户无需升级带宽就能欣赏到全高清的影视内容。 泰格医药：提供高质量、高效率的医药研发服务 成立时间：2002 年 11 月 所在行业：生物技术 / 制药 泰格医药科技有限公司（Tigermed Consulting Ltd.，以下简称“泰格医药”）是为国内外医药及健康相关产品研究开发提供专业化服务的合同研究组织（Contract Research Organization，CRO)，主要为医疗产品提供 I－IV 期临床试验、数据管理和统计分析及注册申报等全方位服务。 近年来，国内 CRO 市场增长很快。泰格医药副总经理曹晓春女士说，未来五年临床试验市场增长将超过 50％。从事药品研发工作已有 15 年的曹晓春曾在国内企业做过许多临床项目。2002 年前后，她和公司创始人、总经理叶小平看到国内 CRO 市场正处于起步阶段，前景巨大。许多药厂都需要专业机构做新药的临床试验，一些跨国制药企业也需要专业机构在中国开展创新药的临床试验，但国内缺乏专业性 CRO 机构。市场需要就是商机，泰格医药也是在此时应运而生。 自 2002 年成立以来，泰格医药建立了国际化的标准操作规程（SOP），致力于为客户提供高质量、高效率的医药研发服务，帮助客户降低研发风险、加快研发进程和节约研发经费。至 2008 年底，泰格医药已完成 160 多家国内外客户委托的数百项临床试验、生物统计和注册申报等项目，服务对象主要是国内外的药品研发企业，其中国外和合资企业占 45％ 以上。 总部设在上海的泰格医药已在国内 15 个大城市设有办事处，并在美国设立子公司。从成立到现在，公司增长较快，一直保持盈利。2008 年，泰格医药获得启明创投的注资，进入高速扩张阶段。并与中南大学、美斯达（上海）等合作，整合资源，进一步加强公司在 I 期临床和数据管理与统计方面的服务能力。在国际合作方面，与俄罗斯 OCT 和韩国 LSK 两家领先的 CRO 分别建立战略伙伴合作关系，共同拓展并建立国际临床研究网络。 流行美：产品服务一体化连锁经营 成立时间：1998 年 所属行业：连锁零售服务 流行美创始人赖建雄 创始人赖建雄创建流行美时只是在广东百花广场开的一家夫妻店，经营女性发饰。他没想到，十年后公司在中国大陆拥有 1，700 多家专卖店，VIP 顾客数量达到 900 多万，并涉足海外市场。现在的流行美已发展成为包括发饰品、化妆品设计，集生产、物流、营销、售后服务为一体的规模化连锁产业。 想当年，从事女性发饰产品的小店多如雨后春笋，但能够挺到十年的少之又少。为什么流行美能一枝独秀？公司财务总监周兴平说，“我觉得赖建雄是一个喜欢思考的人，时时考虑顾客的需求。”喜欢思考让流行美从出售发饰产品的简单商业模式，慢慢转变成“提供产品+服务”的公司。这种特有的商业模式，是流行美成功的基石。 对于顾客，流行美的连锁零售店免费教导他们设计自身形象，且为他们免费设计发型、盘发、化妆。这种服务模式其实是一种体验营销。所谓体验营销，是体验提供者通过激起顾客或其他受众的兴趣，把他们从单纯的购买者转变为自己忠实的拥护者，并体现体验提供者对受众的喜爱，为他们带来无尽的惊喜和刺激的一种营销方式。流行美的顾客，如果购买了任何一家流行美的产品，就可以在任何一家流行美店长期享受免费设计形象、免费设计发型、免费盘发、化妆等服务。 除了体验式营销，流行美的另一个特点是专享式创业传播。1，700 多家专卖店中，除少数是直营店外，大部分是加盟店。加盟方式不是简单的品牌加盟连锁，而是从培训手，全流程地打造每一家新店。流行美采取教练式、保姆式培训，对加盟店的员工进行分层次的培训，普通员工到各地办事处培训，高层员工都要到总部培训。这种方式保证每一家流行美连锁零售店都能提供统一的体验式营销。 安博教育：建立标准品质的个性化教育服务平台 成立时间：2000 年 所属行业：教育服务 安博教育CEO黄劲 安博总裁兼 CEO 黄劲曾是一位 IT 工程师，她创立这家公司的愿景是：通过运用 IT 技术，在中国建立一个标准品质的个性化教育服务平台。与其他教育服务机构不同，首先，安博通过搭建学习者的数据库，能追踪每个个体学习者的学习历史，帮助他量身定制学习内容，使他能成就更好的自我。第二，安博为学习者提供持续不断的服务，而不像其他教育机构只是提供一次性的服务。第三，安博帮助学习者建立成长的价值链条，比如升学、就业、再就业等。第四，安博提供一个整体平台，其他教育机构可以通过这个平台为学习者提供更精细化、个性化的服务。2008 年，安博已经有 100 万付费用户，公司自 2004 年就已经开始盈利。 安博教育有两项全球独创的技术。一个是学习流引擎，这个工具会根据学习者的学习目标和他目前所处的位置，帮助他设计学习路径；另一个是学习引擎，它会随时追踪学习者的知识点或技能点，告诉他掌握了多少、同类人在这个知识点上花了多少时间、他花了多少时间，等等，这可以训练学习者的综合素质，比如计划、时间管理等。对于学习者已经掌握的知识点，系统不会再出现，而没有掌握的知识点则反复出现。2004 年，安博通过与学校合作提供服务，获得非常好的效果。 目前，安博主要聚焦于两类教育服务——就业和升学。对于就业教育，安博根据企业界的需求招收学生，对学生全部推荐就业。据介绍，其推荐就业成功率高达 90％。在 2009 年以前，安博主要是通过驱动学校、培训机构提供服务，黄劲透露，2009 年公司将开始直接面向消费者，在每个省建立教育服务中心。 黑基论坛邀请码：f748374fe03CQ9pq |
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