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| 关键词： nbsp 非常 中小企业 前程无忧 媒体 南方 一个 中国 企业 重要 |
2014年以来，智能设备及移动产品，互联网金融、大数据、智慧生活等互联网技术的迅猛发展，在带给行业全新沟通环境的同时，也使得大众拥有了更多话语权与发声平台。 作为中国自媒体发展的风向标，WeMedia紧扣行业发展趋势，致力于打造自媒体发现、培养、服务和变现的平台，成功打造了一个中国最大的自媒体联盟组织。12月14日，在移动智能浪潮下，联动企业自媒体、KOL自媒体、大众自媒体的全民力量——WeMedia2014中国自媒体年会暨WeMedia移动风云榜颁奖晚宴，将在北京香格里拉酒店盛大开幕。 Bianews近日对智联招聘CEO郭盛进行了专访，听他讲述对2014年“移动.智能时代”的看法，以及对2015年的展望，和公司的发展规划。 由于移动产业的快速发展，使得相关行业出现职位空缺的现象，而对于企业人才的补充，招聘机构起到了关键性的作用，利用大数据技术为企业筛选相应岗位的合适人才，并为用户提供职业发展规划。 近日，智联招聘的全国第二个营销互动中心正式在苏州揭牌，这也意味着智联此前在拓展华南市场的战略正式落地。 据介绍，智联在南方营销互动中心的具体情况，中心的建立将通过新的互联网媒介和工具，与当地求职者及企业进行沟通，建立交互平台。 除网站城市频道外，建立线下活动、社交媒体等渠道，将营销落地到城市当中，以激活城市、求职者和企业。 智联招聘方面介绍，在南方成立呼叫中心面向B端，团队配置方面，智联在全国的32个分公司均安排了50-60人左右的团队，在长江以南尚未拓展的三四线城市建立分公司。 而早在2007年智联在北京就成立了一个营销互动中心，通俗一点的名字称之为呼叫中心。同样的，在拓展南方三四线城市市场时也是用呼叫中心的方式与中小型企业做电话邀约， 以上是智联招聘在南方拓展的基本情况，多少能够看出智联出手南方市场还是较为果断的，其中很重要的原因在于南方三四线城市中小企业的迅速崛起，导致人才需求倍增，同时基于智联战略上面的变化，致使其开辟华南市场。 以下为专访实录： Q：怎么实现覆盖南方的中小企业？营销互动中心具体是怎么运作的，是针对求职者，还是针对招聘企业的？ A：一个是互动，一个是营销，一个是南方，这是三个关键词。 首先是南方，之所以要大力进入南方，主要是渤海湾、珠江三角洲、长江三角洲区域的经济活力是非常巨大的，同时南方和东方的中小企业非常有活力。甚至我觉得有一天深圳会变成中国的加州，上海会变成中国的纽约。 在这些活力经济西面第二个宏观的大趋势是中小企业增长非常快，包括在网站上看到中小企业增长是惊人的，比如说增长30%到40%。反过来看国企这些大企业，甚至于招聘人数是负增长。跨国企业的增长也是非常缓慢，大概5个点左右。 同时，南方具有非常大的经济活力，有各种各样的经济开放条件。在这样的环境下，中小企业增长总的趋势很快，所以我们觉得南方是中国未来经济发展的沃土。 我们都说新常态，经济里面有新常态，比如GDP会下降。其实另外一个新常态是非常好的东西，有很多创新的活力、中小企业会成为新常态。我记得在一年之前当时把中国跟巴西的年轻人就职相比较，发现一个非常有意思或非常可怕的现象。 在中国的求职者都要进大企业，在巴西年轻人对中小企业和大企业没有任何感觉上的分别，他们还是愿意进中小企业，完全不认为大企业是稳定的地方。实际上，我相信再过一年大家这个观念一定也会转变，就是国企、大企业和公务员未必是稳定的职位。 可以去看今年国考，我估计考试的人数会下降，至少增长会没有那么高。从宏观经济的角度来说，这个事情对于我们来讲很重要，南方的中小企业对于我们来说是很重要的事情。 我相信除了我以外，大多数的企业家都会看到这个问题，只是谁能够动手去做。 第二个非常重要的就是营销，为什么不叫销售，而是叫营销呢？从我们的角度来看，与业务模式也有关系。除了销售以外，还需要非常好的运营、市场去做。中小企业再也不是靠传统的销售模式能够打动的，而是要做很多的营销活动去把用户吸引过来。 以前传统销售模式一直是推动客户去产生需求，现在大家对网络非常熟悉，更多的希望采取拉动的方式，而不是推动的方式。 这对我们来讲也是很重要，营销有一个非常重要的观念是去拉动客户需求，而不是推动客户需求，是顺势而为，而不是硬塞给大家。 第三个关键词是互动。其实现在有很多的设计，中小企业建网站的成本是高的，建HTML5、微信，通过各种各样互动手段会容易很多。我们在销售模式里面就会有专门为中小企业设立此类东西的成分，去把这类东西做起来。 我认为中小企业花很高的成本去建网站已经过时了，我相信有一天会有很简单的营销方式出来，之所以强调这些和Mobile的时代是有关系的。大家都说我们传统是个老网站，我觉得是“老”，但是核心理念没有变，但是有更多新的东西在逐步出来，我们的一些理念也在发生非常巨大的变化。 Q：智联招聘之前在北方一直发展的非常好，现在在南方也是建立了全国第二个营销互动中心。在南方市场跟前程无忧有没有很好的竞争优势？ A：在南方跟前程无忧还是有比较大的区别。第一个区别，我们会坚持中小企业。第二个区别，坚持为求职者提供服务，这是两个跟前程无忧比较大的区别。 前程无忧相比在大企业做的比较多，其次在企业端比较强，但是在求职端比较弱。这是我们跟前程无忧在南方的区别。我们会更多的为求职者提供服务，向C端转移，为C端打造服务平台。 包括比较大的校园业务、开始做高端业务，这两个业务比前程无忧广一点，前程无忧主要做白领业务，我们在这些业务方向上比前程广一点。 第二，实事求是讲，包括最近推出了测评、教育培训业务也是前程无忧没有的。 这些业务都是能够让我们在南方取得优势的点，如果跟老的竞争对手竞争，一定要有不一样的做法。 Q：校园招聘中，用户的关注点在哪儿？我们的战略又是怎样的？ A：第一个，真实性，这一点非常重要。我们看到智联招聘传统优势在于是真实性，所以我们对于真实性的要求比较严，会查所有企业的工商登记，真实性是我们非常大的优势。 对于我们来说，学生是一个弱势群体，举一个例子，我相信学生的自我保护能力比农民工还差。我们经常看到学生受骗、女学生受骗等等，实际上我们很少看到有很多的农民工受骗，因为农民工的自我保护能力比较强，学生相对来说是在比较安全受保护的环境成长，刚出校门会受到各种各样的诱惑和不真实的欺骗，所以我们觉得真实性是非常重要的方面。这对我们发展来说很重要，也是立足之本，也会不遗余力的做真实性。 第二个，对于学生人群来说就是放低身段。为什么放低身段？我们是为广大学生提供服务的，有很多的三四线学校并不了解智联招聘，觉得智联招聘是比较高大上的职业发展平台，是提供比较高端的职位的。学生觉得自己踏入社会，未必是高端人士，所以我们会更多的放低身段去做这些工作。 第三个，我们会跟学生建立更多的互相之间的互动。我们希望跟学生有非常多的互动，伴随着他们走向高端。这是我们在校园端的想法。 Q：相对拉勾、猎聘等垂直招聘网站，智联会采取哪些策略来与之竞争呢？ A：首先新的业务会不断的出来，我觉得一方面是个好事情，说明这个市场还是充满活力的，至少很多人看到这里面的潜力，希望进入这个市场去发展。 第二，对于拉勾等等网站的出现，我们更多的是希望借鉴他们，更多的是看他们如何为用户进行更好的服务。我每天都会去看竞争对手的网站，我自己就是一个试用的用户。包括看哪些东西可以学，我们的用户体验是否好，看看他们出来的功能我们是否可以用。 第三，模式不同，我们提供的是职业发展平台，他们还是以招聘为核心的做法。关于职业发展平台，能够从测评开始，知道你是谁、应该干什么到找工作，以及找什么样的工作，未来在工作上如何发展，这是我们希望打通的链条。对于我们来说更重要的是把这些打通了，从你进学校到变成白领、高级白领的链条打通了，我们会给你提供相应的服务，这是和他们完全不一样的。 相对于垂直招聘如何竞争？ 产品是会一直改进的，对于垂直招聘竞争对手会去学习。模式上不一样，智联做职业发展平台，他们做的是招聘。 Q：智联卓聘目前的发展状况如何了？ A：现在的增长量非常好，也没有打任何广告，流量增长也非常快。现在也没有打算做大规模的宣传，我们相信好的网站、好的公司别人自然会来的。 Q：猎聘和LinkedIn都有某种程度的相似，这两个广告打的都挺猛的，你跟他们相比以什么方式去取胜呢？智联怎么定义用户需求的？ A：我们现在还没有准备打广告，好的产品应该是口碑，所以没有准备去打广告战。 第二，还是回到用户的问题上。包括猎聘等等，最重要还是看到用户核心的需求。我们跟他们两个企业在用户需求方面的定义还是不太一样的。 另外关于定义用户需求，我相信LinkedIn这不是一个找工作的网站，这是社交的网站，所以是和我们不太一样的东西。 猎聘和我们比较相似，主要是为高端人士提供找工作的工具。但是我们跟猎聘不太不同的地方，第一是产品功能不同，一些产品功能和我们老的网站差不多。第二，我们更多不是以企业为中心，而是以用户为中心而设计的。比如说像一些评价都是以用户为核心，哪些东西对用户有用，而不光是对企业有用，这是我们功能设计不一样的地方。 Q：南方中小企业发展的具体态势是怎样的？ A：在广东这些地方增长比较快的是金融行业，但是金融行业和北京的不太一样，主要是基金、债券。第二个是互联网公司，我想这很容易理解互联网为什么在广州和珠三角地区比较多。第三个是电子制造业，现在已经逐步形成产业链了。 我觉得这其实是中国经济非常大的亮点，大家如果看最近的新闻，会发现有一个很有意思的表述，就是中国方面说贸易顺差，美国方面说贸易逆差，这主要是由苹果造成的，确实苹果造成了巨大的贸易差。如果你看分布地区的话，主要是在南方地区。电子制造业非常不容易，但是已经在南方形成了一个突破。 Q：精英人士对于中小企业提供的职位可能会感到有落差。我们怎么样把这些需求更有效的在平台上进行结合？ A：首先中国人才非常不平衡，打个比方我们看职位竞争指数，也就是每个职位有多少人申请。可以猜一下全国最高的是哪里？北京。北京的高校资源特别丰富，人才特别丰富。北京可能是全世界最挤的城市之一。 在中国大城市里面哪一个城市是职位竞争最不激烈的？无锡和宁波。道理很简单，因为那里没有大学。其实发展很快，GDP已经比北京发展的快了，但是没有大学。人才不平衡是特别重要的话题。 第二个除了区域不平衡就是企业的不平衡，这些不平衡怎么去解决？有很多大数据的算法。比如你申请IBM或Microsoft，其他同类型的好公司你并不知道，但是我可以把这个打上标签以很明显的方式推到你面前，这是选择的原因，由于我知道你的行为，所以会推荐给你，这在我们这里都可以做到。这就是一个平台很重要的作用。做高科技工作，不仅做互联网，更重要的是做分析。 核心的是要看到不平衡，这个不平衡、不公平是处处可见的。 Q：中小企业的刚需是什么？未来还有那些需求是需要满足招聘企业的？ A：中小企业第一个刚需是招到人，中小企业招人特别困难，而且中小企业招人特别重要。与大企业不同，大企业一百个人少招十个人又怎么样？九十个人可以顶起来。中小企业只有三个人，少招一个人就转不起来，所以招人是非常大的刚需。 在这个刚需里面，中小企业困难的是如何吸引到这些人，如何让他知道我、相信我。而且还愿意过来，以我微薄的薪酬吸引过来。 Q：智联目前已经在做从广告模式转变为效果模式这件事，这属于慢工出细活的事情，用户的效果反馈对于我们来说会不会显得有些慢？ A：简单粗暴是很重要的，因为我们网站是很重要的工具。在执行的时候简单粗暴，在思考的时候长远深邃。我们在执行的时候一定是很简单粗暴的，包括给你推荐职位等等，有效性只是在很多的产品设计里面都会非常深刻的体现出来。 包括你看我们的网站，如果你去看用户中心、试点城市在每个职位上都会有非常大的区别。我跟产品人员讲，你需要简单粗暴能解决他们的问题就可以，所以这是在执行。 但是在思考的时候，或者你要作为企业去思考的时候，就要考虑长远的发展。就像你的父母考虑的是你的人生，你考虑的是我下一顿饭在那儿吃，这是不一样的。从企业战略来说是考虑更长的东西，不仅能够考虑今年的，还要考虑明年、后年，都需要全盘考虑。 这也是智联的价值，我们能够帮你考虑很长远的东西。作为一个产品一定会满足简单粗暴的要求，我们网站在做的就是一个产品在不断简单粗暴调整的过程，也就是怎么样让你今天高兴，让你十天之后高兴你就不高兴了。 Q：移动互联网时代对于自媒体怎么看？ A：2014年以来我们观察到最大的一个变化就是，自媒体的崛起。自媒体作为媒体渠道的一种，它的内容特色更加鲜明，观点犀利，有媒体人自身的观察和经历在里面。这在碎片化的信息时代提供了一种“态度”，自媒体就用这种“态度”去吸引特定的读者。读者除了阅读信息之外，还可以体验到一种适合自己口味的“态度”。这是没有把读者当做“大众”，而是作为单独的“个体”去提供服务的。自媒体的发展速度会超出我们所有人的想象。 近期WeMedia2014中国自媒体年会暨WeMedia移动风云榜颁奖晚宴，将在北京香格里拉酒店盛大开幕。Bianews作为WeMedia旗下的第一科技媒体，在全程支持大会的同时，也会陆续对一些行业的大佬们进行求教，第一时间、第一人称视角陆续为大家呈上CEO们对于移动互联网行业的看法和理念，各位敬请期待。 想看到更多大佬、创业者的思想观点，更多前沿的智能设备，请关注WeMedia，关注近期中国自媒体内容动态，这将是中国自媒体跻身主流媒体具有划时代变革意义的事件，届时将有1000位自媒体人全程报道，直接辐射超5000万粉丝。一场“全民定制”的2014年中国自媒体年会，即将开启… |
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