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如何解决基本的TCP/IP问题 概要本文介绍如何解决在将 TCP/IP 用作网络协议时可能遇到的一些常见网络通信问题。这些问题通常可以分为以下两类：无法连接特定的 IP 地址。 无法连接特定的主机名或 NetBIOS 名。如果无法连接特定的 IP 地址，说明问题与基本连接有关。如果能够连接特定的 IP 地址，但却不能用该 IP 地址的主机名或 NetBIOS 名进行连接，说明问题与名称解析有关。 注意：下面所有的故障排除步骤都适用于 NT 和 2000 平台，但可能不适用于 Win9x 平台（Win ME 除外）。但是，诊断和故障排除的基本方法对于所有这些 Windows 操作系统而言都是相同的。回到顶端 | 提供反馈 更多信息为了确定问题是与基本连接有关，还是与名称解析有关，请按照以下过程判断您能否连接到特定的 IP 地址。连接到某个 IP 地址 使用相应的 IP 地址和选择的 TCP/IP 程序或实用工具，尝试连接网络上的另一台计算机。Web 浏览器、FTP 和 Telnet 是通过 TCP/IP 连接其他计算机时常用的一些程序和实用工具。 注意：如果您不知道要尝试连接的 Windows NT 或 2000 计算机的 IP 地址，可以在其他计算机的命令提示符处运行 IPCONFIG /ALL 命令。 如果用 IP 地址不能连接到其他计算机，说明这是基本连接问题。请用下文“无法连接到特定的 IP 地址”一节中的信息来解决此问题。如果使用 IP 地址能够连接到该计算机，但不能使用该计算机的主机名或 NetBIOS 名建立连接，则可能是名称解析问题。请用下文“无法连接特定的主机名或 NetBIOS 名”一节中的信息来解决此问题。无法连接到特定的 IP 地址 请按顺序执行以下各节中的过程。完成每个过程之后，请检查能否使用 IP 地址连接到该计算机。检查 TCP/IP 配置 在使用 TCP/IP 作为网络协议时，TCP/IP 设置不当（例如，IP 地址不正确或子网掩码不正确）可能会引起通信问题。为了确定 Windows NT 或 2000 是否记录了因 TCP/IP 设置不正确而引起的错误，请检查事件查看器的系统日志，看有没有来源为 TCP/IP 或 DHCP 的任何项。要阅读事件查看器中的某一项，请双击该项。 注意：如果事件查看器记录了 DHCP 错误，则应将其报告给网络管理员。 如果在事件查看器系统日志中收到 TCP/IP 错误，请按照错误信息中的说明解决收到的每个错误。例如，如果收到声明 IP 地址参数不正确的错误，则应验证 IP 地址是否有效。 如果事件查看器系统日志中没有错误，请按照下列步骤操作，以确认所使用的 TCP/IP 配置信息是正确的：使用 IPCONFIG 命令来确定计算机的基本 TCP/IP 设置。为此，请在命令提示符处键入 ipconfig：验证 IPCONFIG 命令所显示的 IP 地址和子网掩码对您的计算机来说是否是正确的值。如果您无法确定正确的值是什么，请与网络管理员联系。Ping 环回地址 使用 PING 命令验证 TCP/IP 是否正常工作。为此，请在命令提示符处键入以下命令来 Ping 环回地址 (127.0.0.1)：ping 127.0.0.1 您应该收到类似下面的响应：Pinging 127.0.0.1 with 32 bytes of data: Reply from 127.0.0.1:bytes=32 time=<10ms TTL=128Reply from 127.0.0.1:bytes=32 time=<10ms TTL=128Reply from 127.0.0.1:bytes=32 time=<10ms TTL=128Reply from 127.0.0.1:bytes=32 time=<10ms TTL=128如果此时收到错误信息，则表明 TCP/IP 安装不正确。要删除并重新安装 TCP/IP，请按照下列步骤操作： 注意：要完成这些步骤，您必须以具有管理员权限的用户身份登录。在“控制面板”中，双击“网络”，然后单击“协议”选项卡。单击选中“TCP/IP 协议”，单击“删除”，然后单击“是”。单击“关闭”，然后单击“是”重新启动计算机。以具有管理员权限的用户身份登录。在“控制面板”中，双击“网络”，然后单击“协议”选项卡。单击“添加”，单击选中“TCP/IP 协议”，然后单击“确定”。如果要使用 DH |
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