导读:如果一个创业者,不去研究用户的使用场景,以及在场景模式下的使用习惯,他的产品很可能在新的时代被抛弃。 【本文首发于《青年时报》青牛观察栏目】 如今你上网搜索、购物、看视频,都能快速找到你想要的,因为网络悄悄记录了你的一切行为轨迹,消费偏好,甚至你的各种私人信息。而如果你去线下店铺购买物品的时候,却难上加难,因为店家对你一无所知,那个所谓的会员卡也无济于事,它只是个电子记账薄罢了。 这个情况正在发生变化,随着大数据、传感设备、视频监控和定位系统的到来,加上线上数据、线下位置数据和身份识别的融合,一个基于场景的时代已经带来。相信不久的未来,在《速度与激情7》里面的头像识别搜索就要实现。当你走进你家附近的银泰城的时候,服务员以最快的速度了解你的需求,推荐最合适的产品,迅速完成交易。 如果说互联网时代,我们通过网站、博客、微信和微博,完成了将海量传统图文信息,通过UGC的方式,实现了数字化和网络化,而物联网时代则把人和物的信息,以及更加海量的线下交互信息进行数据化和在线化。 比如,你出门的时候会戴上各种记录位置和运动信息的智能手环,你在使用各种美甲、上门洗车、上门煮饭的O2O服务的时候,甚至包括使用智慧医疗、智慧公共出行等产品和服务的时候,变相的输出了一手用户数据。 也就是说,淘宝、天猫、手机、手环以及各种社交媒体时时刻刻在收集我们的信息数据,我们在让渡自己隐私的同时也获得及时的场景的个性化的服务。想象下,你走在延安路上,一边听着私人秘书siri跟你报告今天一天的行程安排,一边剥开人群向前赶路。忽然,siri停下了唠叨,温柔滴跟你说,老板,你的血糖过低,前面10米处是星巴克,要不要去喝杯咖啡,补充一下体能? 不仅如此,场景化的时代,在改变用户体验模式的同时,也在颠覆我们传统的产品逻辑,前不久Google确认收购场景化音乐流媒体服务Songza,据说是3900万美金。这个新闻的背后,预示人们要的不是产品本身,而是基于场景的各种智慧的服务。如果一个创业者,不去研究用户的使用场景,以及在场景模式下的使用习惯,他的产品很可能在新的时代被抛弃。 可以说,大数据时代的到来,让一切伟大而不可能的事情变得简单,一秒钟的搜索解决你一个月的苦苦思索,一个看似历尽考验的理论在大数据面前都开始显得稚嫩,曾经的一些板上钉钉的规律如今也岌岌可危;这是一个全新的时代,也是一个没有任何约束的时代。 这个时代没有真理,甚至没有所谓的科学。我们所知道的科学知识也不过是所谓真理的十分之一。真理存在的最大意义在于被新的思想颠覆。这个时代没有专家,因为科学也在迅速的迭代,我们还不知道答案,但场景化的生活状况则会让你亲临其境。 当然,要到达科幻小说和电影所描述的世界,或许还有一段时日,虽然场景时代是未来发展的一个趋势,移动设备、社交媒体、大数据、传感器、定位系统的应用也必将日趋成熟。但是不同品牌厂商的不同产品之间很难做到完全的开放。 第二个是隐私问题,尽管场景时代给我们带来了便利,但我们不得不思考,我们的数据到底去了哪儿?谁应该支配这些数据?用来干嘛?为了场景时代的到来,付出多少的代价算是合理的? (由猛科技主办的《拥抱场景时代,2015年WiFi创业大会暨WiFi运营训练营》正在火热报名中!) |