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京东集团管理层刚刚决定 ，京东将正式下设O2O独立全资子公司(BG)，现有O2O业务模块拍到家的全部相关的部门和人员将并入该独立BG。 在人事调整上，京东负责O2O的副总裁邓天卓将将负责该O2O独立全资子公司BG战略方面的工作，而BG总裁将由京东集团副总裁王志军出任，邓天卓向王志军汇报，王志军则直接向刘强东汇报。 据了解，王志军在物流方面有丰富经验，因此由他负责以物流为支撑的“拍到家”业务。 京东的“拍到家”（微信：paidaojia）由此前“京东快点”升级而来，于今年3月中旬开始内测，以独立App形式出现，目前仅有iOS版本。 拍到家基于LBS送货上门，主打零食生鲜三公里内2小时送达，目前提供三类“到家”服务，分别是超市到家、外卖到家和鲜花到家。 在2015年博鳌亚洲论坛上，刘强东公开表示京东2015年的新战略，O2O将是战略方向。针对在O2O领域的布局，他说道，“我很兴奋可以再一次回到业务一线，亲自带领京东O2O团队创业。我们的‘拍到家’应用已经上线，目前正在北京和上海两地测试。我们将超市、商场、鲜花店等线下实体店优质资源与京东的互联网技术和强大的配送能力相结合，在居住密集的地区已实现‘2小时快速送达’服务。未来我们将逐步拓展这一服务的覆盖范围”。 刘强东称，京东要做的是一个O2O平台，连接消费者、商家与配送员。而配送员主力将不是京东人员，而是发动广场舞大妈做配送员。也就是说，京东要在O2O业务上启动众包物流。另外，据了解，拍到家此前由一个200人的团队运作，未来将会在一二线城市全线铺开。 具体来说，京东的生鲜O2O思路大概是这样的： 首先是在供应链端京东不再自供，而是选择与传统的商超合作，由它们提供产品京东只作为交易平台出现，这一好处是将整个生鲜的供应链和仓储物流成本都转嫁给了传统商超，在供应链上的优势又恰恰是传统商超所最擅长的，而传统商超现在缺的是人流，双方存在互补。 其次是要物流配送，现有的冷链物流体系还不太成熟，进行跨区域特别是长距离的冷链配送如果没有形成规模化成本很高，而京东如果是跟本地传统商超合作的话也就不存在长距离配送难题，更多的只是要解决好最后一公里配送即可。那么谁能做这件事呢？如果是用京东自己的物流配送人员，显然在成本上仍然是得不偿失的，毕竟客单价在那里。其设想的新方案是借鉴时下最流行的互联网“共享经济”模式，利用社会剩余资源去协助完成最后一公里配送。那些跳广场舞的大妈们，如果他们愿意，完全可以每天在住所周围2公里内去送一两个小时的菜。 京东生鲜O2O还存在哪些难点？ 这一次的京东生鲜O2O项目，已经不再反人类，至少做到了顺势而为，但并不代表这个项目这么容易往下推，其至少还存在如下的难点： 一、打通传统商超的内部管理系统。每个商超都有自己独立的管理系统，京东如何实现与这些独立的系统实现无缝对接和资源的高效调配，这是存在难度的。而这些系统又如何跟上游供应端打通呢？此外，对传统商超来说，是否愿意与京东共享自己的内部数据也是问题。我们设置一个场景，A客户在京东平台下了生鲜单，到底是从B商超还是C商超供货，这可不单单是谁离A客户距离更近的问题，还涉及到谁的价格更低，谁有货等问题。 二、物流成本问题。京东的新模式虽然是解决了长距离跨区域物流配送难题，利用了传统商超自身的供应链渠道有效降低了成本。但成本还是存在的，这个成本就是送菜大妈们的收益问题，也就是跑腿费，这费用到底是谁来出出多少合适？生鲜食品的客单价本来就不高，如果物流成本在10元以上的话消费者会买单吗？而如果只有四五元大妈们愿意舍去跳广场舞的时间去跑腿吗？ 总的来说，这是京东自推出O2O项目来最靠谱的一次了。假想一下，未来广场舞还有人跳吗？会不会到处都是提着菜篮的大妈们呢？
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