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想听懂用户的声音,至少得先学会数据分析吧

2018-3-30 13:00 |来自: 互联网 246 0

摘要: “大数据”这个名词你可能已经听得快麻木了,但在这个由0101单个Bit构建起来的互联网世界中,数据即力量,数据即财富,数据即风潮。然而,如何将“大数据”的概念在移动互联网时代玩儿出新花样?如何让中小型的创业团 ...

“大数据”这个名词你可能已经听得快麻木了,但在这个由0101单个Bit构建起来的互联网世界中,数据即力量,数据即财富,数据即风潮。然而,如何将“大数据”的概念在移动互联网时代玩儿出新花样?如何让中小型的创业团队也拥有操控“大数据”的能力?这个问题,业界一直未能有成熟的样例。


无论你是产品经理、运营、渠道还是研发、甚至站长,你可能每天都面对着无数的报表、统计图、转化率,可能留存率不离嘴、PV、UV、流量、渠道如数家珍。但是,光有这些数字就够了吗?


随着各类App的丰富和智能设备的普及,移动互联网的市场已经日渐拥挤,单纯的运营数字,已很难帮助创业者杀出重围。可以说,提升对用户画像、行为习惯、个性标签等信息的重视,以更细致的、**度的数据分析结果驱动运营,已经势在必行。诸葛IO正是基于这样的理念诞生的一款精细化运营分析工具。


诸葛IO的缔造者们坚信“所有伟大产品的诞生,都依托于用户的追随与期待”。纵观整个产品,这款分析工具也的确做到了这点数据,以用户为本。


查看诸葛IO的演示DEMO,你会发现除了活跃用户数、留存率、访问次数等等常规的运营数据外,“用户档案”和“用户分组”这两个模块也被放在了第一层级上。而其中用户档案所展示的数据精细度,令人咋舌。


所有的用户的访问时长、历史30天访问频次、事件触发表现、设备机型、登录地区、什么时间进行了什么操作……等等一系列详细的数据信息一览无余。足可见诸葛IO对用户行为数据的关注程度之深。


在“用户档案”的模块中,最引人瞩目的,当属“诸葛标签”功能。之所以敢以“诸葛”命名,是因为这里的每个用户标签是根据诸葛IO自有的算法体系,基于对用户的设备、帐号信息与过去的行为习惯数据,所得出的画像标签。


在诸葛的标签体系里,你或许是个购物狂,但同时也是个数码达人。通过多层的属性叠加,每一个App的运营者,都可以在诸葛精准地定位每一个用户,深入洞察其行为表现。


此外,诸葛IO还提供了通知推送的通道,针对已分组的各个用户群体,去实现通知的定向投送、广告的精准投放等等功能。诸葛IO表示,他们曾与一家O2O企业做过测试,根据用户画像做的精准推送,其CPA要比大规模推送高出5倍。


在关注用户行为的同时,诸葛IO还引入了在电商行业经常被提及的“漏斗转化”功能。开发者可以预设一个用户使用场景,并为其建立检测漏斗,其后,便可每天通过诸葛的后台监测该场景各步骤的转化率了。


借助“漏斗转化”功能,PM们就可以通过数据来判断场景设计与交互体验是否是合理、流畅的。拿电商导购应用举例,它的用户典型使用流程是:打开客户端

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