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据揭锦锦回忆，在长达8个多月的研发过程中，语音团队组织了对各地口音语音样本的提取、分析、试验，最后将算法和数据整合到海思6402芯片中，实现了低功耗语音唤醒功能。为了了解 P8 新功能的更多细节，我和揭锦锦在伦敦见了一面。 文、图 | 柯文浩（发自伦敦） 我在伦敦特拉法加广场附近的“皇家咖啡厅”见到了揭锦锦。 他是华为手机 P 系列产品总经理，今年38岁，最近刚刚发布的 P8 手机，就出自他之手。 老实说，揭锦锦今天穿的这身西服有些不合身裤子明显买长了。他看上去有些疲倦，交谈中不时揉搓双眼。 “前段时间都没怎么睡好，心里压力很大，我直到机器发布的前一晚还在和余总（编注：华为消费者业务 CEO 余承东）核对胶片（编注：PPT），过演讲稿。” 好在 P8 的伦敦全球首发式进行得挺不赖。 ▲揭锦锦是华为手机 P 系列产品总经理，今年38岁。P8 是他的最新作品，他希望这台手机能带给用户“极致的易用体验”
4月15日，泰晤士河畔的 Old Billingsgate，90分钟内，余承东的演示获得了现场500多名外国记者不下10次欢呼。余承东将 60% 的时间用在阐述这款手机的平滑外观设计和突出拍照效果，但另外两个一笔带过的创新功能，却让现场的外国记者有些按捺不住地尖叫起来。 “当你在房间内找不到手机，又找不到其他手机或电话拨打的时候，怎么办？”余承东卖了个关子，让现场的记者们看他身后的视频。 视频里，一个身着居家服的中国男人在房间里喊了两声，“你好小E，你在哪儿？” 约摸5秒钟后，一串活泼的旋律从一堆衣物下方传来，伴随着甜美的女声，“我在这里，我在这里哦！”手机就这样被找到了。 这个功能被揭锦锦称作“语音唤醒”。 P8 搭载的另一个新功能则更有些许“突破”的意味。从按键、单点触屏到如今的多点触控，人机交互的方式不断演进，而华为工程师们这次实现了“指关节触控”只要用任意一个指关节在 P8 屏幕的任意部分叩击两次（截全屏）或画圈（画圈部分截屏），便可实现截屏操作。 为了获知这两个新功能的更多细节，我约了这台手机背后的男人，于是有了文章开头那一幕。
“这个测试一直没问题，怎么你一来就不行了”
揭锦锦刚落座，就向服务生要了一叠纸巾。 “你不知道我们领导是怎么‘折磨’我的。”他开门见山，“前不久我又被说了！” “手机都发布了还被批评？”我问。 “他是处女座的，觉得我做得还不够完美。”他一边说一边从裤兜里掏出两台 P8 的工程样机，随手摆在餐桌上。 在 P8 最新发布的产品宣传视频中，揭锦锦也有出镜。视频里，他穿着米色便西，白色衬衫，对着镜头娓娓道来，“80% 的人都为找不到手机而烦恼过，华为 P8 智能语音找手机，让你的手机随时待命。” 所谓的“智能语音找手机”，就是华为首次研发投用的“语音唤醒”功能。 用户需要在首次打开 P8 时进行一次语音录入设置，在安静空间中连续三次对着手机说“你好，小E”，直至系统提示设定成功。该功能也支持自定义，可将“小E”换成其他昵称。此后在任何状态下（关机除外），手机便会对你的“呼唤”作出“我在这里”的反应。 该功能的研发由华为上海研究所的语音团队负责。据揭锦锦回忆，在长达8个多月的研发过程中，语音团队组织了对各地口音语音样本的提取、分析、试验，最后将算法和数据整合到海思6402芯片中，实现了低功耗语音唤醒功能。 之所以将“你好，小E”作为默认唤醒词，则是由于“这几个字的声波有明显变化”。 “举个极端的例子，‘AAAA’的声波是没有任何变化的，它的误测率就会非常高。”揭锦锦解释。 去年年底，语音团队将该功能实现后，请揭锦锦来验收。有意思的是，他喊了好几遍“你好，小E”，那台样机死活没反应。 “我们这个测试一直都挺好的，怎么你一来就不行了。”语音团队的负责人试图说服他放弃修改。 “我也是用户，我的声音不能唤醒手机，那么和我声音差不多的用户可能也会遇到这个问题。”揭锦锦让他们把自己的声音录回去，继续完善这一功能。 为了保证体验的极致性，揭锦锦要求语音团队在设计该功能时必须预置三次成功录入用户需要在首次激活该功能时，需要进行三次“唤醒词训练”，否则不被允许使用该功能。 揭锦锦把这一做法形容为“严进宽出”的使用机制：“在录入声音的时候，我们的要求还是比较苛刻的，比如周围环境不能太嘈杂、不能使用同一个连续汉字做手机昵称、必须成功录入三次等。我要保证最后你找不到手机的时候，这个功能必须能够成功使用，我要保证你一定能够找得到手机。” 他最近经常拿着工程样机和她女儿在家里玩“手机捉迷藏”让女儿把样机藏在卧室的任意角落，而他总能通过“你好，小E”将样机迅速找到，屡试不爽。
“打不死的小强” ▲4月15日，P8 全球发布会在伦敦 Old Billingsgate 举行，众多外国记者在门外排起长龙等候入场
指关节触控技术的诞生，则是源于 P8 团队提升手机用户“分享体验”的考量。 “很多时候我需要去网上去找攻略，才知道这部手机怎么截屏，要用到哪些快捷键。”华为消费者业务全球市场总监张晓云向我谈起她的个人体会，“我前一段时间和欧洲同事吃饭的时候还在说，指关节触控这个设计，真的是源自华为的技术情结。” 揭锦锦和同事们的出发点在于，能否对手机的分享体验做最大的优化？ “比如你想将微信聊天记录里的重要信息截屏给同事，但同时你又不想让对方看到上面的聊天记录，你可能会输一些垃圾信息把它顶上去，然后拷贝一个全屏；还有一个方法就是截屏完再裁剪，但非常复杂，截屏后要到图库里找到图，再使用编辑器裁图，保存，再回到聊天界面找图发送，这样截屏太费劲，体验很差。” 即便是截全屏，一些机型需要同时按压音量下键和开关键，使用上并不方便。 揭锦锦对指关节触控团队的要求是，“截屏体验必须极致！简单！”说这句话时，他特意提高了声调，完了喝了一大口冰镇可乐。 在触控团队拿出的第一套方案中，他们希望通过指关节触控实现多种功能：指关节双击屏幕后进入一个菜单，然后再进行选择，除了截屏，他们还设想通过用指关节画一个“C”实现打开相机（Camera）的功能。 “有些事情想多了以后，反而不好，这样就变得很复杂，你得先用指关节双击进入菜单，选择下一步希望实现的功能，这是违背正常人的使用体验的。”揭锦锦一开始看到这套方案时感到非常不满意，“用户要的是一步就能实现他想要的功能！” 经过多次讨论，揭锦锦和触控团队达成共识：舍弃其他所有功能，实现指关节双击直接截屏。 就这么一个变化，P8 的截屏体验上升了一个巨大台阶。 ▲“语音唤醒”和“指关节触控”这两个创新功能，在伦敦发布会现场引起了外国记者最高分贝的尖叫
在提高指关节截屏成功率的过程中，技术团队需要同时考虑三个因素：指关节接触屏幕时震动的强弱、手机屏幕对指关节的电容值反映、以及指关节对屏幕的按压接触面积。 “我觉得这是一帮非常可爱的工程师，就是源于截屏特别麻烦的抱怨，他们就在埋头在上面做了这样一个创新。”张晓云感慨。 即便如此，揭锦锦还是没少挨骂。研发过程中，他似乎总有些“里外不是人”：下属觉得他太严厉，希望他能放宽要求；而余承东则是随时随地对他施以高压。他甚至自诩“打不死的小强”。 P8 伦敦发布会前，揭锦锦没有睡着；发布会结束当夜，他还是整夜没睡。 “真的是睡不着，那是一种释放。所有的一切都是值得的。”这个男人驮着不算高大的背影，甩了甩臂膀，踱进了伦敦的夜色。 -THE END - |
