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前几天，黑马哥破天荒地参加了一场联想集团2015年誓师大会，被现场的阵势所震惊。原来我去参加小米的新产品发布会，一两千人已经是极限，而联想集团的誓师大会，则是把整个首都体育馆都坐满了，来了一万多人，可见规模之大。 现在互联网公司的会议为什么规模越开越大，甚至像誓师大会这种类似内部的会议，也邀请众多媒体来观摩，把内部会议的内容也进行开放式共享和社会化营销。这说明，随着互联网 时代的来临，特别是移动互联网的冲击，像联想这种传统IT企业已经意识到向互联网转型的重要性，而如此规模大的“誓师大会”，既是向内部员工吹起转型的“集结号”，也是向用户和外界传递全面拥抱互联网的决心。 在联想集团誓师大会上，开始全面玩转社交媒体、已经有着“国际杨”雅号的联想集团董事长兼CEO杨元庆饱含激情地谈论着对未来联想的设想。杨元庆表示，联想未来要把用户变成粉丝，购买行为从“单次购买”迈向“多点接触”，把每一个用户转化为关系型客户。 而在联想的全面转型过程中，特别是客户关系的转变过程中，联想云服务集团承担着“中流砥柱”的作用。在誓师大会上，联想集团高级副总裁、联想云服务业务集团总裁贺志强先生就目前联想在云服务以及云业务方面的发展情况进行了深入的沟通和交流。 一、联想为什么做云服务？ 在贺志强看来，联想做云服务是大势所趋。 首先，互联网根本上改变了用户关系，无论是产品还是服务的提供者和客户之间的关系。有了互联网之后，任何一个产品和服务的提供者和客户之间的距离大大缩短，应该说是零距离，如果你企业愿意，你和你客户就是零距离的。 第二，互联网也使一个企业同时服务用户的规模大幅度增加，在互联网之前你是不可能，一个企业同时服务上十亿用户的，只有互联网才带来这样巨大的变化。 第三，互联网使用户和用户之间的距离非常短，用户的声音对任何一个企业产品的声音影响其他用户的购买，用户口碑的作用越来越大。 第四，所有的企业的行为，用户的行为，都会在互联网上留下数字的足迹，这些数字和内容会说话。而这些巨大的变化，就使所有的产品或者服务的提供商，而不仅仅是的互联网服务公司，必须以用户为中心的角度去考虑问题，将产品做到极致。 贺志强认为联想云服务集团有两个最基本的使命：第一，通过联想云和云后面的大数据，使联想的PC和移动以及其他未来设备建立联系，让用户体验更好，从而留住用户，建立跟用户每天的关系，增强用户的粘性。第二，如果联想云拥有了这些用户，把云服务也就变成联想的一块阵地，成为联想跟用户的之间联系的纽带。 云服务的思维，其实就是一种互联网 的思维。原来联想是靠卖硬件挣钱，现在联想依旧可以依靠卖PC、手机和移动设备赚钱。而通过联想云服务，联想还可以通过服务和生态体系挣钱。 二、联想云服务都做什么？ 贺志强表示，联想云服务集团的业务主要围绕三方面召开。第一件事就是个人云业务，包括PC、移动，以及安卓的系统，怎么打造联想个人特色，这个占到联想云服务0%到80%的精力，过去联想云服务在安卓发展用户数，像茄子快传、乐商店以及游戏中心、乐安全，多领域持续推进快速用户数的增长，在Windows云服务从去年开始着重推进PC用户数的增加，以及怎么构建联想在这块端到端的业务。第二，有一部分团队尝试企业云的服务，比如教育的云服务。第三，联想云在探索新业务的机会，IoT云，支付和认证，用乐基金这样一个工具支撑云服务的发展。 三、联想云服务的发展规划？ 贺志强说，去年联想云服务的用户数增长非常迅速从年初大概1亿用户，增加到年超过了4亿用户，增加了3亿用户。活跃度也比较高，月活用户超过了7000万。最重要的是，整个互联网服务的收益年比年增长了150%。应该说，仅仅成立一年的联想云服务发展速度非常快。 关于联想云服务的未来，贺志强踌躇满志。他说，首要目标是把把月活用户数做上去，希望月活用户数超过1亿，互联网服务的应收计划增长一倍。作为最为核心的个人业务，联想云服务将会做跨平台的整合，无论是Windows还是安卓的客户，通过个人云使用户体验越来越好。在硬件方面，通过安全不断的端到端，从设备到云端的系统性能优化，让联想设备的用户体验更好。另外，通过注册用户和对用户个人资产数据的关联。第三、让用户很容易把自己的应用和服务装到自己的系统里。除了个人业务以外，联想云服务希望在企业云，特别是中国在云存储，私有云方面，推进企业云的发展。同时，联想云要探索IoT的云支付和认证服务，以及推动乐基金的发展。今年联想云还有一个特别重要的动作，就是第一次引入VC，茄子快传作为独立的互联网业务发展，茄子快传用户数到今天已经超过2亿。 微博：@黑马良驹 | 个人微信：ye7175396 投稿 | 合作 ：微信w18611004812 QQ12356946 网站 | socialmouths.cn
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