四年前，瑞典发行量最大的报纸《瑞典日报》（瑞典语：Svenska Dagbladet，SvD）正经历着“自由落体”式的业绩下滑，销量下降、数字业务收入微薄、读者数量逐渐减少 对于这个当时已是步履维艰的昔日传媒巨头来说，这些坏消息无疑是雪上加霜。 当弗雷德里克凯伦2013年临危受命，担任《瑞典日报》总编辑时，其母公司斯堪的纳维亚传媒集团领导向他指明了工作任务：“为了保障纸媒的未来，必须要做一些激进的事情。”从那时起，公司决心用“数字化第一”的理念来彻底改造编辑部，并成功完成了从“能做网站的纸媒”到“能做报纸的数字媒体”这一转型。 《瑞典日报》网站 在3月19日美国德克萨斯州奥斯汀举行的西南偏南大会（SXSW）上，凯伦向与会者介绍了如何借助技术推动新闻媒体发展、新闻编辑部如何从单一印刷向数字化转移，以及新闻媒体的未来等内容，其核心主题是“用算法助力新闻媒体”。 “自动排版”的个性化页面 《瑞典日报》自主开发的CMS内容管理系统与大多数记者习惯使用的编辑器乍一眼看上去有点相似，但主要区别在于，它可以自动完成网站及数字版面的排版与个性化推送。在记者和编辑完成对稿件的上传之后，需要在后台设定两个数值，一个叫做“新闻价值”，这是一个从1-5不等的自定义变量，用来表示该条新闻的重要程度；另一个为“新闻寿命”，即设定该条新闻的推广传播时间，分为短、中、长三个等级。程序算法将会依据这两个数值，执行下一步的操作。
《瑞典日报》CMS系统后台界面 “根据这两个设定数值，结合用户访问数据，程序将计算生成一个参数，以此来确定文章展示位置。”凯伦解释称：“这样一来，网页编辑器就没有那么多可操心的了，因为页面内容是自动化更新的，编辑只需要做出‘重要程度’和‘传播时间’两个设定即可。” 当然，算法可远不止这么简单，在对新闻进行定制化功能设计时还需要考虑到很多因素。“不同类型的文章会影响用户行为，比如点击次数、阅读时间等等。”凯伦说。根据文章内容及用户浏览数据记录，系统可以实时聚合内容并生成新闻简报，将用户群体做细分，提供不同分类的定制化新闻，例如时政类、商业金融类以及像“美国大选”这样的事件类专题新闻等等，再实行多渠道端口分销。
按需定制内容 多渠道端口分销 同时，该程序还可以自动创建专题页面，并完成页面内容的自动更新，简化编辑器的操作流程。“这为我们节省了大量时间，”凯伦说：“算法一定程度上给了采编人员‘自由’，通过让‘无聊’的工序实现自动化，有助于为记者和编辑节省出更多时间，来专注于有质量的新闻报道。” 凯伦认为，新的CMS也提高了采编流程的速度和效率。“以前，我们喜欢在网站首页放各种各样的可视化栏目，包括图集、视频、专题报道及分析等，每次完成页面内容更新都要花费15-20分钟的时间。而如今在新的CMS系统下，这个时间被缩短到了20秒钟。” 技术投入带来商业回报 凯伦在技术上的押注得到了多方回报，凭借其内容定制、渠道分销技术的应用，以及业务形式的创新，《瑞典日报》付费订阅用户不断上升，同时为公司带来了丰厚的广告收入，业绩迅速实现了扭亏为盈。在全球传统媒体一片萧条的大环境下，其从2012年至今的数字订阅用户增长了90%，收入增长155%，并且拿到了国际报业营销协会（International Newspaper Marketing Association，INMA）颁发的2016年全球媒体奖“最高奖”。 《瑞典日报》 数字业务收入及业绩总额变化趋势 虽然技术的应用已为他们带来了相当可观的利润，然而凯伦仍不满足于此。“我们需要对技术进行消化、吸收，最终实现控制和拥有属于自己的技术。”对于应用了算法的内容管理系统，与其说是一个全新的发布平台，倒不如说是一个商业机遇，目前凯伦正计划着将它推广给其他媒体同行，共享技术成果。“我们在不断扩大这个平台，使它与集团内的其他媒体网站也建立联系。”凯伦表示。 数据驱动“内容定制” 个性化新闻服务不仅需通过海量的监测数据来支撑，还要取决于新闻内容的过滤以及用户需求分析等，这也是SvD算法模型的支柱因素。如今，有了数据做帮助，新闻编辑部已能够针对不同用户进行内容定制，并且这项业务在未来的发展前景也是相当可观。“当读者接收到自己想看的内容推荐时也会随之产生更多的浏览量。”凯伦说。 不过他也指出，在致力于个性化新闻的同时，也要严防“过度个性化”造成的“过滤器泡沫”。个性化太严重的话，看到的内容全都是自己喜欢或者感兴趣的东西，会使得人们的思维与信息观念开始局限于自己的“小圈子”，把我们困在一个“网络泡沫”之中。 “我们希望能以数据驱动的方式参与更多媒体人的日常工作，这就是新闻行业的发展未来。”凯伦说：“数据对于了解用户在产品上的行为，以及发掘用户需要的内容至关重要。” 延伸阅读： 《瑞典日报》（Svenska Dagbladet）是全国性的瑞典文对开日报，瑞典温和联合党的机关报，创刊于1884年，有“瑞典泰晤士报”之称，读者群体主要为政府官员、政界人士、工商业者和知识分子等。 本文由“人民日报媒体技术”出品，转载使用请注明出处。 部分内容参考来源： [1] Felippe Rodrigues，Meet the Swedish Newspaper Editor Who Put an Algorithm in Charge of His Homepage，http://www.storybench.org/meet-swedish-newspaper-editor-put-algorithm-charge-homepage/ [2] Dawn McMullan，40 INMA Global Media Awards Winners Announced, Svenska Dagbladet Takes Top Prize，http://www.inma.org/blogs/main/post.cfm/40-inma-global-media-awards-winners-announced-svenska-dagbladet-takes-top-prize [3] Gunilla Asker，Svenska Dagbladet’s “pyramid model” Increases Digital Revenue, Readership，http://www.inma.org/blogs/ideas/post.cfm/svenska-dagbladet-s-pyramid-model-increases-digital-revenue-readership [4] The Pyramid，https://www.inma.org/practice-detail.cfm?zyear=2016 |
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