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〔深圳招聘〕深圳顺荣通讯技术公司招聘启事 (3岗位)

2018-3-30 13:00 |来自: 互联网 392 0

摘要: 深圳市顺荣通讯技术有限公司招聘启事 Concentrix是财富500强企业集团SYNNEX在全球流程服务行业的子品牌, 是客户互动、技术和流程创新领域的全球领导者。我们能够在与客户的互动中，帮助客户实现他们的目标。Concen ...

深圳市顺荣通讯技术有限公司招聘启事

Concentrix是财富500强企业集团SYNNEX在全球流程服务行业的子品牌, 是客户互动、技术和流程创新领域的全球领导者。我们能够在与客户的互动中，帮助客户实现他们的目标。Concentrix在全球 25个国家拥有约125个运营中心，超过90000名员工，可通过 40 种语言为超过450个客户提供服务。我们为客户提供全球一致、本土融合的服务。我们的专有技术组合包括领先的可优化客户互动各个方面的应用程序，如预测性分析、客户智能、活动管理、知识传递等等。目前Concentrix 所服务的客户广泛涉及各个行业，包括银行和金融服务，医疗保健和制药，保险，消费电子及科技，运输及旅游，零售和电子商务，媒体互动及汽车业。

岗位一：云服务培训师

岗位职责：

1)业务知识的学习和传承，承接新员工培训、日常业务提升、新品培训、职业素质提升等；

2)优化和完善培训管理体系，优化完成的培训资料，需按月度提交更新至知识库；

3)例行检查知识库知识是否完善，优化知识库内容；

4)确保团队在客户对培训工作绩效指标达成

5)配合运营和质量部门，对员工绩效进行提升活动

岗位要求：

1)正规院校本科及以上文化程度，电子类、管理类、经济类、教育类、心理类或其他相关专业；

2)有2年以上企业内训工作经验；培训场次超过50场；覆盖人员超500人；

3)精通MS Office工具，有教师资格证更优；

4)学习能力强，熟悉培训体系构成，精通制作各类培训胶片；

5)强纠错能力和答疑能力；具备一定的演讲能力。

6)敬业爱岗、责任心强；有良好的协作和服务意识；有良好的沟通表达能力、随机应变能力；有良好的组织协调、压力承受能力

7)对IT技术有良好的知识背景或工作经验

8)熟悉云计算, 储存技术优先考虑

9)优秀的客户服务意识和能力，如有企业客户服务经验优先

工作地点：

深圳市龙岗区坂田街道雪岗北路133号天安云谷2栋（楼下有建设银行和江苏银行的那栋）

工作时间：

朝九晚六，周末双休

岗位二：语音/非语音类坐席代表

（可接受应届毕业生）

岗位职责：

1)负责呼入或在线客户的售前售后咨询解答，向客户提供迅速，准确，周到的服务

2)负责客户关系管理及维护服务

3)能通过与客户的沟通分析客户的需求，通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度

4)对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议

5)主要承接的服务对象为在全国各电商平台的消费者

岗位要求：

1）半年以上呼叫中心工作经验或者电商平台服务经验优先

2）正规院校大专及以上学历

3）耐心，思维敏捷，主动性学习能力较好，抗压能力能力较好，有团队合作精神以及服务意识

4）拼音输入法打字速度在45字/分钟以上

5）熟练使用计算机和互联网

6）优秀的应届毕业生亦可接受

工作地点：

深圳市五和大道南雅宝路1号星河world A栋19-20楼Concentrix（星河Coco Park旁）

工作时间：

五天八小时、三班倒，一周根据排班表轮休2天

岗位三：Web前端开发工程师

岗位职责：

1）了解客户在数字营销(Digital Marketing，包括全球网站，APP，Social Media等渠道)领域的需求，为客户提供高品质的服务；

2）协助Digital Engagement Lead在客户现场与客户方经理及相关业务负责人/接口人梳理在现有服务领域(网站设计，UI/UX设计，产品数字内容制作，图形、动画、视频设计及制作，数据分析等)的需求，参与制定相应方案，在客户现场独立或者与交付团队一起合作完成以上服务领域的业务交付。

岗位要求：

1)具备较丰富的（互联网

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