进入2012年，大数据（big data）一词越来越多地被提及，人们用它来描述和定义信息爆炸时代产生的海量信息，并命名与之相关的技术发展与创新。 时至今日，数据正在迅速膨胀并变大，它决定着企业的未来发展，虽然现在企业可能并没有意识到数据爆炸性增长带来问题的隐患，但是随着时间的推移，人们将越来越多的意识到数据对于一个企业的重要性。
欧洲廉价航空公司现在已经都纷纷意识到了用户数据库的极高价值，期望通过对这种数据库的利用来实现更多盈利。据悉，尽管过去并不重视，但欧洲最大的两家廉价航空公司瑞安航空和易捷航空去年都放下架子，开始实施忠诚旅客奖励计划，同时它们宣布将加大在数据分析领域的投资。它们希望通过利用巨大的网络客户群创造个性化的价格，并且根据用户偏好更快调整服务，从而实现盈利。
这些航空公司是想模仿亚马逊等零售商的做法，通过从诸多在线客户数据库中提取有用资料，创造一个高度个性化的服务方案，并尝试通过根据客户偏好来提供更好的服务。 现任瑞安航空数据驱动的首席市场官说：“网络客户群帮助零售业实现转变，也将助力航空业实现转变。但航空业不像零售业那样擅长利用客户数据，不过我们仍在两者间做着对比。数据对航空业来说“至关重要”，数字化和数据分析的潜在利益是呈“指数级的”。 本文转载于微信公众号: 旅业家(lvyejiazazhi)，更多微信文章请扫描关注公众号: |
|
声明：文章版权归原作者所有 部分文章转自互联网 如有侵权请联系
[邮箱地址] 删除
|
注册
登录
