11大职位选择， 月薪最高可达8000！ 还有工作岗位的用人要求竟然是 爱凑热闹、有好奇心？ 如果你符合这些条件， 佛山市政府12345热线欢迎你来！ 招 聘 要 求 1、具备较高的政治思想素质和服务意识，热爱社会，关心公益，乐于为市民服务； 2、具备良好的工作态度及团队合作精神，心理承受能力较强； 3、年龄35周岁以下，男女不限，具备一定的文化素质，一般要求具有大学专科及以上学历，专业不限； 4、具备一定的语言表达能力、文字写作功底和沟通协调技巧； 5、熟练掌握普通话和粤语； 6、计算机操作水平较高，汉字输入60字/分钟以上。 职 位 介 绍 职责: ①定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务； ②执行各类规章制度的实施； ③执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施； ④管理劳动合同，初审人事各类申请文件； ⑤执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续； ⑥负责管理人力资源相关文件和档案管理； ⑦负责员工考勤制作及核对，确保考勤准确无误。 要求: ①大专以上学历，能熟练运用WORD，EXCEL； ②工作认真负责，耐心仔细； ③具备良好的沟通能力； ④有劳动法等法律法规知识者优先考虑。 职责： ①了解和掌握话务量预测方法和逻辑，熟悉排班工作流程，针对项目的要求进行排班操作； ②了解和掌握呼叫中心人力、技能、设备等资源的配置及管理情况，确保排班结果可以支持运营指标的达成； ③进行排班及预测事项沟通，确保排班符合要求； ④根据实施情况及项目反馈进行排班调整，在可控范围内合理化人员安排； ⑤根据排班实施情况进行报表制作分析，并提供排班优化方案； ⑥解决排班问题。 要求： ①大专及以上学历； ②有呼叫中心或排班经验为佳； ③有较好的数学逻辑思惟能力，以及良好的统计分析能力； ④能熟练使用办公自动化软件； ⑤有良好的内外部沟通能力，能承受较大工作压力； ⑥具有认真细致的工作作风； ⑦有呼叫中心排班软件使用经验者优先。 3、新媒体运营专员岗位 职责： ①有创意有策略，懂互动能推广，分析行业形势，执掌新媒体宣传内容； ②根据品牌推广需求，制定阶段性新媒体营销推广方案，策划新颖的互动营销形式； ③收集、研究与行业相关的网络热点话题，结合新媒体特性，对互动内容实时调整和更新； ④配合推广需求，利用线上线下资源开展相关活动。 要求： ①会玩、有趣、爱凑热闹，对这个世界有强烈的好奇心； ②懂用户心理，懂策略，有一定文字功底及审美能力，活跃的创意思维； ③对当前网络新锐事物有极高的敏锐度，熟悉玩转新媒体，对微博、微信、门户、视频营销及推广优化有实际经验最佳； ④如果你会一些摄影以及修图软件、视频制作软件，那就更加分了。 职责： ①负责提供各相关部门所需的数据分析报表制作和整理；各类报表的制作及数据统计汇总，及时提供各类报表和分析情况； ②负责提供有建设性的数据供相关部门进行相应的风险控制； ③负责对热线运营相关数据汇总，得出适用于热线改善和提高的结论； ④通过数据挖掘市民信息，帮助业务更好跟进市民； 要求： ①本科以上学历，统计学或经济管理相关专业，2年以上呼叫行业统计工作经验； ②有敏锐的数据分析能力，能够准确的分析业务的核心需求； ③具备较强责任感、细致耐心和专业的职业素养； ④熟练精通掌握EXCEL等分析工具； ⑤具备很强的统筹能力和沟通能力，良好的团队精神，为人细心，责任心强。 职责： ①完成日常系统维护保障工作并按要求提交相关报告； ②完成系统功能验证和工程实施部署及验收测试； ③及时响应并解答座席提出的技术问题； ④负责信息系统及微信、网站等数据的备份； ⑤根据实际情况编制相关信息化管理制度； ⑥根据内部提出的使用要求，制作各类标准的需求文档，与系统开发公司进行沟通协商，为需求管理提供参考意见。 要求： ①本科以上学历，计算机等相关专业； ②具有2年以上呼叫中心系统维护相关工作经验； ③熟悉Java语言，熟悉SQL语言，并了解信息化相关知识（如网络、数据库、服务器、应用程序、开发等）； ④有一年以上信息化管理经验； ⑤具有一定的组织协调能力、计划和执行能力； ⑥有良好的分析能力、逻辑思维能力等综合素质。有团队协作精神，责任心强。 职责： ①掌握项目实施及运维过程的设计、编码、测试、实施等工作； ②负责框架设计工作； ③负责设计及实现系统核心模块，解决开发中遇到的各种问题； ④解决软件维护、运营过程中各种技术问题； ⑤确保程序开发的高质量，高可用性，并记录相关开发设计文档。 要求： ①大学本科或以上学位，理科专业如计算机、信息管理等相关背景； ②2年以上系统开发经验； ③熟练掌握JavaScript，熟悉SQL Server，熟练使用JQuery； ④熟悉 EF、Web API 等模式和框架； ⑤熟悉html,css,javascript等前端语言,了解js模块化开发,对js框架有一定了解； ⑥对结构化，高质量的代码结构有强烈的偏执； ⑦熟悉项目开发的各个流程，如版本管理，持续集成等； ⑧乐于学习和分享新知识，有强烈的责任心和团队合作精神，有很好的适应能力和解决问题的能力，能承受工作压力。 职责： ①知识库运维，能够转化话术为面向市民能够接受和理解的知识内容，跟进分析知识库使用情况； ②收集各知识库用户声音，优化知识库的信息质量； ③主动对知识库信息进行更新维护，保证各项信息传递和公布的准确、及时、全面； ④对知识库需求和业务分类进行收集，并进行深入分析，合理规划及定期优化知识库，提升查询效率。 要求： ①知识面较广，熟悉互联网，对各种资讯有敏锐的捕捉能力； ②开拓能力强，能够发现新的行业、领域信息收集渠道； ③沟通能力强，能够积极了解群众和部门的需求，与各部门共同配合完成任务； ④逻辑分析性强，有良好的数据整理分析能力和总结能力，熟练使用Excel、PPT等办公软件； ⑤有呼叫中心知识库管理经验或信息管理经验优先。 职责： 从事业务工作调研、数据分析和材料编撰等工作。 要求： ①中文、法学、社会工作、新闻及相关专业，本科以上学历，研究生学历优先； ②一年以上从事文秘工作相关经验，特殊人才可放宽条件； ③具有出色的写作能力和调研分析能力； ④具备高度的责任心和协作精神、良好的综合协调能力、沟通能力；工作认真主动、执行力强、吃苦耐劳。 职责： ①预判服务质量风险，协助制定热线服务质检标准； ②协助制定质量管理量流程，对质量管理流程的实施进行日常监控、反馈和优化； ③对热线服务进行质量检测和分析，将发现的服务中的错误、隐患进行反馈和跟踪解决情况； ④根据热线服务质量的情况及时调整内部培训师手册，制定培训管理标准流程； ⑤根据热线服务质量情况，及时安排在岗培训课程，跟踪实施效果； ⑥制订新员工岗前培训计划，指导计划实施，跟踪实施效果。 声明：文章版权归原作者所有 部分文章转自互联网 如有侵权请联系 [邮箱地址] 删除 |
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