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搜狗输入法“灵犀思维”要用碎片化思维去改造产品

2018-3-30 13:00 |来自: 互联网 432 0

摘要: 5年前大家谈论移动互联网的时候,更多的是去想如何把PC上的服务平移到手机上去,因为需求就是那么多,逃不出衣食住行办公娱乐,以前在电脑上做,现在在手机上做就是。然而但凡尝试照搬产品做平移的,最后都失败了, ...

5年前大家谈论移动互联网的时候,更多的是去想如何把PC上的服务平移到手机上去,因为需求就是那么多,逃不出衣食住行办公娱乐,以前在电脑上做,现在在手机上做就是。然而但凡尝试照搬产品做平移的,最后都失败了,就连手机淘宝也在竞争乏力的状况下不得不临阵换帅。人还是同样的人,需求还是同样的需求,然而在移动互联网上,使用场景和交互的变化。

对于手机用户而言,微博这种碎片化阅读明显好过博客,内容短了,但是阅读体验更好了。微信和滴滴这样的产品更是为移动互联网而生,没有打算照顾PC用户,反而取得了巨大的成功,人们用电脑去逛逛再购物的方式也被口袋购物等碎片化的推荐购买体验所替代。碎片化是移动互联网的精髓,而碎片化最为重要的就是使用成本要足够低用户能使用的时间有限,手机屏幕大小受限,用户的操作成本也过高,和用户交互成本越低的产品越是具备竞争力。高频打低频,傻瓜操作打复杂操作。

拿搜索来说,目前移动搜索是一个很繁琐的过程,如果和PC一样通过打开浏览器输入网址,再输入关键字,整个体验是复杂且有点反人类的。安装独立app虽然可以简化垂直搜索需求,但是不能解决通用的泛搜索需求。要解决这一痛点,就必须省去一些消耗使用成本的步骤,关键字是必须要输入的,那么能不能不输入网址呢?如果你是安卓用户,且安装了搜狗输入法,那么恭喜你,最新的更新已经可以让你实现这一点了。

搜狗输入法最新版添加了“灵犀搜索”的功能。具体来说就是用户在输入的时候,智能感知用户的需求,在界面中就展示你想要的搜索结果和链接。使用起来也非常方便,点开设置选线,点击右下角的放大镜图标开启灵犀搜索,之后上网的时候之需要输入关键字(甚至不需要全部输完,或是拼音状态下也可以联想)就可以自动推荐你需要的内容,比如影片、音乐软件、火车票、购物向导等等。有了这个功能,你的输入法已经不再是一个文字工具了,而是一个更便捷好用的信息服务获取渠道。

对于互联网和移动互联网来说,搜索是大量内容的入口,但是也是兵家必争之地,大厂商的产品很容易同质化。然而传统搜索厂商忽视了很重要的一个环节就是移动互联网用户的使用成本上来看,传统搜索app是不具备优势的。比起独立搜索入口产品,输入法离用户更近,使用成本更低,又是中文用户必不可少的工具,更适合成为内容服务的入口。

从输入法转型到搜索也不是一件简单的事情,不仅需要搜索算法支持,还需要大量的业务数据配合机器学习去揣摩用户的需求,这一点来看,搜狗输入法9年来累计了5亿以上的用户,在移动端超过2.4亿月活的用户,使用频次极高。海量的用户输入信息被加以分析,以前是反馈给用户增进输入法使用体验,现在则是从输入结果往搜索结果迈进了一步。搜狗的业务数据的壁垒和数据挖掘的能力,在打通从输入法无缝过渡到搜索结果上是具有得天独厚的优势的。作为一家同时具备输入法和搜索基因的公司,搜狗这次从工具到服务的转型是一个大胆的创新,却又合乎情理,相信未来移动互联网内容入口之争会更加精彩。

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