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携程：我们是如何探索AppforAppleWatch的？

2018-3-30 13:00 |来自: 互联网 404 0

摘要: 受访者：携程产品经理－杨思洵在Apple Watch发布之后，很多App都针对它设计了相应的版本。旅行作为与Apple Watch时间管理特性契合度较高的场景，同时携程旅行作为国内领先的OTA行业App，也成为了首批适配Apple Watc ...

受访者：携程产品经理－杨思洵

在Apple Watch发布之后，很多App都针对它设计了相应的版本。旅行作为与Apple Watch时间管理特性契合度较高的场景，同时携程旅行作为国内领先的OTA行业App，也成为了首批适配Apple Watch并荣登Apple官网和App Store推荐的应用之一。InfoQ就App for Apple Watch的设计采访了携程的产品经理杨思洵。

InfoQ：携程有哪些服务适合在Apple Watch上提供？

杨思洵：携程目前已经在Apple Watch上提供的主要服务有：旅行日程，航班动态的通知，待入住酒店的地图和导航，发现周边好玩等。主要涉及一些出行前和出行中适合用户在较短时间使用、又在旅行过程中相对较重要和有趣的微服务。其实要说还有哪些适合，像二维码登机或入园、一键叫车、店房间的智能钥匙等，都是一些比较适合旅行场景又炫酷的服务，但这些服务什么时候才能实现，还要看整个旅游行业的生态、用户的应用习惯等多方面因素的共同发展。

InfoQ：携程一直给自己定义的主要服务人群是商旅人士，这个目标群体有什么特点？如何为他们设计使用场景？

杨思洵：的确。商旅人士出行频率较高，更需要高效的时间管理和完善的服务体系，在为这部分用户设计Apple Watch的使用场景时，我们更多考虑的是在恰当的时间提供适量的内容。比如用户一次航班会有很多信息，用户查看行程时，出发前我们提供的是航站楼、航班号和起飞时间；用户到达机场后，值机柜台和登机口信息将更为重要；航班到达后，显示内容又更新为行李转盘。

InfoQ：Apple Watch上还是有一些比较有趣的App，而且我认为是和出行关系很密切的，比如Google的翻译、拍照控制（自拍狂必备）、地图、支付、二维码等，携程目前都有哪些比较有趣的度假游方面的设计呢？

杨思洵：关于有趣的设计，你提到的几个，像翻译、地图和二维码这些，正好在携程的Apple Watch App上都有规划，最先实现的就是地图，用户到了预订酒店所在的城市，可以通过地图查看该酒店的位置，也可以通过handoff机制在手机上打开进行导航；二维码也比较好理解，现在越来越多的景点支持二维码的门票了，同步到Apple Watch上后即可抬手入园；最后说下翻译，其实随着出境自由行的用户越来越多，吃住行游过程中与当地人的沟通已经是很常见的场景，通过翻译工具为游客建立快速沟通的途径，是很实用的功能，携程的翻译助手目前正在手机App上测试，相信用户也很快能在Apple Watch上体验到携程提供的一站式旅行服务。随着Watch OS2的推出以及各类系统接口的逐步开放，会有越来越多有趣的设计得以实现。

InfoQ：携程的App for Apple Watch能不能推进携程主要的机票酒店预订业务？其他附加产品也有针对Apple Watch的设计吗？比如用车、景点门票、服务评分这些。

杨思洵：目前主要提供的是用户预订后在行前和行中的服务，预订服务由于旅行产品的复杂性并不太适合在Apple Watch上完成，就像Apple Watch App的设计原则是作为手机App的补充，而不是取代和重复构建。其他的一些业务，火车票，景点门票和用车服务等也会在Apple Watch App上有相应的设计规划，如门票二维码，一键叫车等。

InfoQ：我是一个手机重度用户，除了两只手都拿着饮料让我没法用手机，只能用Apple Watch接收通知，或者在健身房必须用Apple Watch记录健身数据和查看通知，其他时候我觉得我根本不需要它，你们在为其设计App时，是怎么考虑用户的使用场景的？有考虑他们用戴着Apple Watch的手拿着手机的使用场景吗？还是只考虑手机在包里坐冷板凳时的场景？

杨思洵：这是一个很有意思的问题，用户究竟在什么场景下需要使用Apple Watch的功能；从承载的信息和功能上，虽然watchkit app

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