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Dell电脑被发现预载凭证软体eDellRoot引发安全疑虑后火速道歉，表示将立即删除。然而还有第二项名为DSDTestProvider的预载凭证软体引发关注。 安全研究人员Joe Nord首先在其新买Dell笔电发现预载不明的自签凭证eDellRoot及金钥。由于是储存在使用者电脑中，只要利用一些工具就可以轻易复制，若金钥不慎外流，则用户电脑可能接受任何伪冒网站的SSL连线，遭致安全风险，情况与今年稍早联想的Superfish一样。但他指出，Dell的预载软体比更糟的是用途完全不明。消息曝光后，媒体及其他网友也在Dell产品中发现类似情况。 Dell对此火速道歉，官方部落格Direct2Dell.com 的代表Laura Thomas，「今天我们发现由Dell基础服务（Dell Foundation Service）应用程式安装在Dell PC产品中的凭证eDellRoot不慎产生安全漏洞。客户安全与隐私是Dell的第一要务，我们对此深感抱歉，决定采取解决措施。 但Dell解释，eDellRoot并非恶意或广告软体，而是用以将客户系统服务标签提供给Dell的线上支援部门，以便他们能快速辨识客户电脑机种，以便更快、更轻易服务客户，Dell并未使用eDellRoot搜集客户个人资讯，而且该凭证一旦利用Dell建议的方法适当移除后也不会重新安装。 为了平息众怒，Dell提供了永久移除凭证的方法。此外，自11/24起，Dell也将开始派送软体更新，它会检查PC上有无该凭证，一但侦测到即会自动移除。但企业用户若曾经在不使用Dell基础服务情况下重制系统映像档（reimage），则不会受此影响。此外，未来Dell所有系统也都会移除这款凭证。 然而在此部格落下，一名为topg的用户回应指出，他的XPS 13还发现由Dell System Detect安装的根凭证DSDTestProvider，它和eDellRoot本质相同，也包含了私钥，可能有同样问题。 安全部落格Malwarebytes今年四月曾指出，Dell电脑上都有安装的Dell System Detect早期版本中出现漏洞，可能遭致重大远端程式码执行的攻击。这些有漏洞的版本最早可能追溯到2012年中，早期版的用户可能受害，而被导引到包含恶意程式的网站，进行挂马攻击。 Dell已经在最新版Dell System Detect中修补了这项漏洞。 Dell也提供Windows 7及8.1版卸载Dell System Detect的方法。 |
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