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小狗电器檀冲：欢迎小米来做吸尘器

2018-3-30 13:00 |来自: 互联网 402 0

摘要: 16年来，檀冲的小狗电器只干了一件事专心做好吸尘器。在品牌要宽度的今天，小狗电器简直成了异类，在檀冲看来，中国不缺企业，不缺产品，缺的是把产品做到极致的企业，他甚至邀请小米一起来做吸尘器。整理/天下网 ...

16年来，檀冲的小狗电器只干了一件事专心做好吸尘器。在品牌要宽度的今天，小狗电器简直成了异类，在檀冲看来，中国不缺企业，不缺产品，缺的是把产品做到极致的企业，他甚至邀请小米一起来做吸尘器。

整理/天下网商毛淑慧

5月5日下午，在由国家质检总局、阿里巴巴、天下网商联合主办的“中国质造产业转型升级高峰论坛”上，小狗电器的檀冲分享了他做好细分市场的秘诀：专注、服务和品质。

欢迎小米做吸尘器

在业界盛行“品牌要拉动、要带动、要横向、要宽度、要规模”时，檀冲选择专注于吸尘器，并且一做就是16年。

作为一个处女座，檀冲的信条之一是做不好的事情就不去碰。好东西很多，但是去尝试的时候要考虑团队的能力，不能看到别人做成功了，自己又有资源，就去做。檀冲并不反对和排斥做一个新的门类，他认为如果企业把原有的业务做到了极致，在有余力的情况下可以去尝试。

比如小米，从手机起家，后来产品扩展到电视、路由器、空气净化器等等。檀冲表示很欢迎小米来做吸尘器，因为会把市场增量做大。而且，小米走的是大众化路线，定位肯定和小狗不一样，也不如小狗专注。

中国不缺企业，不缺产品，缺的是把产品做到极致的企业。量很重要，但价值更重要，关键要创造价值。

乔布斯开始做智能手机的时候，市场很小，而且他的设计逻辑也不是去迎合大多数人的需求，但是他把苹果手机做到了极致，使其变成了流行趋势，颠覆了整个手机行业。

但是流行趋势是会变化的，消费者的消费也会升级，在转型升级的时候，如果企业不能够长远考虑的话，日子将会更加难过。所以企业要把眼光放长远，考虑未来市场竞争格局会是怎样，哪些东西会变成新的挑战。

“中央维修”倒逼品质提升

去年小狗推出了一项打破家电行业售后常规的服务，叫“中央维修”，承诺保修期内整个售后服务过程全免费；产品人为损坏照样免费修。檀冲的底气由何而来？

“品质和服务相辅相成，互为因果，有了好的品质，售后服务的量就少，别人是10%的维修率，我们是1%，以这样的方式来降低成本。商业模式变成了一种服务模式，逼你去把产品品质提高。”这就是檀冲的逻辑。

有的企业，说品质是生命线，品质是生命，但在与经济利益发生矛盾的时候就会放弃品质，只是喊喊口号，做做样子。所以，创始人的重视很重要。产品品质包括很多方面，同样一个产品，不同的工厂来做是不一样的，因为里面的设计不同。

另外，人为损坏免费修，这样能够在商家与用户之间建立更好的信任，多了一点友善，而“友善能够带来商业价值”，口碑也就同时建立起来了。

融资要先想清楚钱拿来干嘛

资金是创业过程中绕不开的话题。对于新公司，首先要解决的就是资金问题。现在创业，要思考一些新的东西，新的玩法，比如众筹，淘宝、京东都有众筹平台，如果企业有好的点子、创新性的项目，可能就可以解决资金的问题。再比如传播模式，小米一开始没有广告位，他们就通过自传播。

淘品牌现在的发展呈两极化，一种是在与传统企业的竞争中慢慢没落，另一种是通过融资或者其他方法越做越大。作为连续6年的吸尘器全网销量冠军，小狗为什么至今没有引入风险投资？

对此，檀冲的回答是：“有很多投资机构来找我们，但是我没有想清楚钱拿过来干嘛，我也没有想去搞死竞争对手，那钱不就趴在银行了吗？因为投资机构他们的回报要求是很高的，会循环下去。所以在没有想清楚之前，我们没有要他们的钱。未来有可能，因为我们思想并不保守，没有排斥一切，我们拥抱变化，包括前面提到的做细分市场，做到极致，不排除未来有一天我有余力，能够做好第二个东西。”

编辑/张洁

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