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颠覆与应对(二)

2018-3-30 13:00 |来自: 互联网 580 0

摘要: 胡艳力:观点是亮出来了,我想问一些细节的东西,比如说刚才谈到两个点,一个是内部管理的信息化,这块的话东易日盛做过什么具体的事情,包括我们在用户抓取的信息化又做了哪些具体的事情,可以跟我们分享一下,东易 ...

胡艳力:观点是亮出来了,我想问一些细节的东西,比如说刚才谈到两个点,一个是内部管理的信息化,这块的话东易日盛做过什么具体的事情,包括我们在用户抓取的信息化又做了哪些具体的事情,可以跟我们分享一下,东易日盛在应对互联网浪潮下做了一些概念上的调整,认知度上是没有问题的,具体的措施也可以跟我们分享一下。

刘勇:这个问题是这样的,因为东易日盛我们从2006年的时候已经开始致力于整个信息化的建设了,我们整个信息化的通路是ITDS,这个是结合于原来我们创造的一个ERP的逻辑,现在这个逻辑经过我们的梳理以后,成为了一个我们能打通SAP、SAM,供应链这个系统的,包括财务系统整个的通路,相当于客户通过SPS作为报价,报价以后所有的内容会自动的结合到互联网人工进行信息,人和物之间的传递,最终表现出跟客户的关系,表现出跟供应链的关系跟供应链的关系,形成的是这种结构,但是现在光有这个不行,这个只能说是你创接的后面运营商的关系,现在要解决客户的体验问题,客户体验问题,从现在看我们分析过客户的体验有两个体验方式,一个是二维体验,一个是三维体验,三维体验是相对来说从现在看相对要复杂,客户不易操作,二维体验客户的启发式直觉更直观,所以我们认为这一块的技术不难解决,但是不好解决的是让客户体验完以后,能不能迅速的将客户的信息精准的转化成图纸和报价,图书和报价最后和我们的ITDS做一个很好的结合,他相当于设计师用一个软件设计完一个方案,不再用3D,这个方案设计完之后形成三维,所有物品信息和成本信息都在里面,最后输出了一个准确的图纸,一个准确的报价结构,这个能够快速的解决小的问题,这个软件我们叫狄木佳(音80:32)。现在我们做的就是狄木佳应用已经完成,现在要把狄木佳和ITDS(音)起来,所以这就是我刚才说的信息化能力,这个能力的建立代表着获取客户以后快速转化的一种表现。

胡艳力:这个投入大不大?

刘勇:我们花了很多钱。

胡艳力:透露一下。

刘勇:这个不好说。

胡艳力:已经完成了是吗?

刘勇:基本上完成了。

胡艳力:多长时间完成的?

刘勇:ITDS已经完成了,但狄木佳和后面的系统做一个对接的问题,就差这一步。

胡艳力:我知道东易日盛,那会在家装行业发源地,北京有一个百姓市场家装市场,那会有好多家企业同时开业,其实就是一小摊,其中就有东易日盛,前几年东易日盛赚不了几个钱,这个应该是1995年的事情了,前几年其他家装做的风声水起,东易日盛就是做不好,一直不赚钱,过了五年左右的时间东易日盛一下就起来了,其他的公司都没有了,到底是什么原因?

刘勇:应该有吧。

胡艳力:有一些,但是大部分都没有了,我们当时问了原因为什么,说东易日盛前几年没有听你们去抓客户,一个劲的做业务,他们做内部的系统化,尤其是陈总这个人心机太重了,别人赚钱的时候,他偷偷摸摸把这个信息化做起来了,所以他有一个基因,刚才说的非常专业,我不知道在座的听过没有,我说这个故事,我的意思就是说东易日盛也是从小成长到现在家装第一,其实在座的各位每个人都有机会,不要觉得自己现在还是小企业,未来有可能超过东易日盛,完全有可能哦。用户抓取方面你们有哪些具体的措施?

刘勇:抓取方面是多元的,你不能说我们会自己有一个能抓取我们建立一个电商平台,我们自己很准确的抓取,抓取的手段SPU,包括很多通讯当中技术很多,但是更多的是什么呢?客户的流量可能通过垂直来的,可能通过天猫来的,也可能通过土巴兔,但是从现在看,前年分析的时候,我们认为平台化的公司会有三个,一个是美乐乐,一个是土巴兔,一个是齐家,但是现在来看的话应该土巴兔在整体获取的流量上我认为不管是技术上还是方向上是非常积极的,这个是我能看到的。

胡艳力:必须这么说啊对不对?

刘勇:我不是这么说,因为它确实,我跟凯文聊过,当时他给我看过一个数据,他这个数据是很快的呈现出来,从我们作为装修公司来讲,我们会说我们的获取客户的方式锁定了哪个方面,我们多元的。

胡艳力:我理解,我们都知道UV超过我们了,网易家居屈居第二了,包括他们的转化率也非常高,一百万以上的UV,一万以上的意向客户相当高了,不再为难你了,我想起来了还有一个问题,我特别想了解你们线上获取的成本现在有多少,平均一个,你是把钱全部捐给土巴兔和BAT了。

刘勇:没有没有,我们跟土巴兔还没有合作。

胡艳力:你线上成本每个用户多少钱?

刘勇:我们现在获取客户的主要通路不是哪个平台的网站是我们官网,我们做自己的官网有其他搜索引流的渠道,但是现在的客群相对特殊。

胡艳力:做高端一点的。

刘勇:客户对品牌认知度的要高一些,可能我们有这方面的这种先机多一些

胡艳力:我明白,那你线下和线上算过,到底哪个成本要高一些

刘勇:我们现在线上占到45%,线上获取客户的成本说实话没有真正的算过,如果转化成客单价和全面的营销客户来算的话,一个大概算到三四千块钱,我们的每个客户的平均产值是在25万到30万之间,因为可能是客户的质量要高一些,所以说获取的相对好一点。

胡艳力:台下的嘉宾有没有要提问的,如果要问的话快速,如果没有我们就过了。接下来我们把话筒传给王总,土巴兔取得这么好的成绩,你跟我们分享一下,现在来讲的话应用互联网的趋势,您给出大家一个答案,只要跟着土巴兔就万事无忧了。

王国彬:刚才张仁秘书长转了一个总理的分享,模式干不过趋势,确实是,我觉得一切的东西应该都干不过趋势。现在是一种什么趋势呢?我们今天说这个颠覆,颠覆的是什么?颠覆的就是不迎合趋势的就会被颠覆,我们装修公司这个行业,装修公司是会一直存在着,只不过说会颠覆掉不符合趋势的公司。刚才张仁秘书长也分享了上海北京可能都有几万家装修公司,一个城市需要这么多家装修公司吗?这是一个问题,现在是一种什么样的趋势呢?尤其在互联网社会,满大街大家都在讨论互联网思维,我觉得这是由现在的创业环境决定的,什么样的环境造成了什么样的思维,张仁秘书长做的调查分享说一个城市有几万家装修公司,竞争这么激烈,几大龙头的工装公司也说要进入家装市场,虽然家装市场是很多垂直行业里面应该算是一个商业空间,应该是说特别特别大,应该排名在前几大这样一个垂直行业,在这样一个激烈竞争的市场环境下面,做事的方式和方法肯定和原来有很大的区别,所以在装饰家居这个领域进行创业,我非常的欣喜,看到土巴兔这么多合作伙伴都是80后,也有很多70后,发现他们在迎合这个趋势,现在这个趋势就是用户价值放在第一位,我觉得这就是一个趋势,把用户的价值放在第一位,土巴兔这样高速发展,大家如果要问土巴兔赚不赚钱,其实我们每个月都要赔钱,我们今年董事会明确提出来了,争取每个月能够亏损几千万出去,为什么争取每个月亏损几千万出去,就是要把用户价值放在第一位,我们认为用户价值还没有得到很好的完整,所以说这样一个竞争非常残酷的行业,会马上进入洗牌的行业,我觉得未来几年,像深圳有一百来家装修公司,绝对不超过两百家装修公司差不多就够了,所以说颠覆掉了很多不迎合这个趋势的装修公司,那些还在把营销放在第一位,靠赚取信息不对称,认为从信息不对称赚取利润的年代我认为一去不复返了,竞争太激烈了。所以我觉得趋势就是说以用户价值放在第一位,颠覆掉的只是那些靠信息不对称获取利润的公司,不重视用户价值,不重视质量的装修公司,这不仅是在我们装修,应该是在任何一个垂直行业,都会有这种形态的产生,大家可以看得出这种出行的领域,住房的领域,包括餐饮的领域,都在迎接这样的变革,每个领域都有大量的创业者,大家都要把用户价值放在第一位,只有用户价值放在第一位才是在迎合趋势,我觉得总理不仅说那句模式干不过趋势这句话说得非常特别经典,总理提出互联网 确实也是非常的精明,土巴兔为什么成为这个行业领导的地位?我觉得最关键的就是过去的几年我们歪打正着的一直在做着互联网 的事情。我们土巴兔从成立的时候,基本上没有把营收利润这个东西作为我们考核的一个指标,我一直也在想这个问题总理提互联网 ,为什么不提传统企业 ,我不知道很多在座的企业家有没有想过这个问题,是互联网 传统行业,为什么不提传统企业 互联网?我觉得这里面有深意的,深意体现在哪里呢?传统的很多企业,大家都知道他们很多的一把手都是营销出身,也就是说任何一个企业都是提供某种服务,提供某种产品的,但是他们首先要解决的问题就是客流在哪里,所以说把营销放在最重要的位置,所以很多的传统企业他们的组织结构应该是营销在前加上它的产品加上它的服务。所以总理是很英明的,他可以看得出来,现在的趋势是用户价值第一位,每个传统企业都投入大量人力物力放在营销这个环节有没有必要?所以说营销这个环节我觉得把它剥离了砍掉了,这件事情交给互联网,因为互联网的高效集中,由互联网去解决,所以是说有互联网

互联网的高效的精准的流量加上我们装修公司的服务质量、施工质量,所以这才是一个整体,刚才胡主编说我们到底是谁整合谁的问题,我觉得这就是融合的问题,是一个社会的分工更加精细的问题,土巴兔就做了帮大家省去了营销上的任何时间,让我们的传统企业让我们传统的企业家可以把更多的创新放在产品的质量、施工的质量上面,这就是迎合了刚才我们讲的用户价值放在第一位的趋势,所以我觉得政府提出互联网 这个口号特别的好,大家看到目前每个领域都发生深刻变革的,也都是在互联网 上的传统行业,就像土巴兔,我们定位不会去做施工,我们不会去做设计,那不是我们擅长的事情,这个社会只有分工,每个人把自己最擅长的事情做好了,这也是唐老师作为国内最资深的专家提出来的,要做专注,要做自己擅长的事情,不要什么事情都去做,确实是,因为这个社会只要第一,只要做的最好的,我可以跟大家去说土巴兔的流量订单数,我们知道很多知名的装修公司一年做的好接近上万单或者几千单都是很了不起,但是土巴兔现在一天接近两万单,大家其实还看得到土巴兔相对来说还是比较低调的,我们的广告接下来会在6月份左右全国才会铺开,在这种情况下我们没有花多少营销费用的情况下我们把大量的金额投入到技术研发上面,大家看得到,我们没有怎么去做营销,我们把整个家装行业的流量高度的集中在土巴兔,这就是土巴兔的使命,所以不存在一家公司,我自己去做营销,我自己去做施工,这样的公司我觉得不是符合趋势的,所以总理先见之明说互联网 ,土巴兔加上装修公司就是互联网加上装修这个行业,我们公司现在差不多有1500人,大部分都是在做什么,怎么帮助装修公司更好的提高效率,更好的降低成本,所以我们刚才解释了一下,这个互联网 是符合当今创业环境下面的趋势啊的,既然是 就不意味着谁取代谁,而是两个人像结婚一样,就存在着一个传统企业选择一个怎样的互联网平台,一个互联网平台要选择一家怎样的传统企业去合作。

胡艳力:我跟王总同台过几次了,觉得这次他讲的是最好的,因为自己的家人都在旁边,结婚的对象都在。总而言之一句话你们负责貌美如花,他负责赚钱养家,你们把产品做好了,他把流量搞定,你们的婚姻很美满了。

王国彬:比如说我们现在和我们的传统装修公司,我一直定位在我们是他的合作伙伴,我们是把他看作合作伙伴,我们之间的关系是一种合作的关系,是一种结婚的关系,我们除了应该要彼此信任之外,每个人专注做他最擅长的事情,两个人在一起是一种相互促进,相互使对方变的更美好的关系。

胡艳力:你打算亏到什么时候?

王国彬:我们个上个月的时候开了一次董事会,我们本来还是说有个慢慢维持平衡,董事会明确要求每个月至少要亏3000万,这样亏到什么时候呢?我一直这样想的,刚才我跟张仁秘书长在一起,张仁秘书长一直会说一句话为人民服务,我这样子说的,一个一直为行业服务的平台,是没有人愿意看见它活不下去的,所以是说只要这个行业还存在不对称,我们土巴兔愿意一直亏下去。

胡艳力:我觉得这些钱应该补贴给所有的家装行业。

王国彬:因为现在有大量的资本都愿意把这个钱投入多这个平台上面,我们相信土巴兔能够解决这个行业痛点的问题,我觉得土巴兔就是有价值的。

胡艳力:王总,我再问最后一个小问题,因为好多企业其实包括东易包括朗斯的向总,大家都是慢慢成长起来,我们看到你刚才说的分工,互联网来了之后,分工缝隙,你是把用户体验做到极致,让所有的传统企业来负责C端的获取,好多这种大企业尤其是有一定实力的企业一定一要去掌握C端的,现在线下的一些现象,大家都知道渠道垄断,线上的话未来也有可能,这个问题对于所有的企业都是一个疑问,分工既是一个趋势也是一个好事,但是其实是有问题的。

王国彬:胡主编问的这个问题确实比较尖锐,这个问题确实是我们也发现了,比如说像东易日盛,刚才刘总说的,刘总说的东易日盛可能现在还没跟土巴兔进行合作,其实东易日盛在几年之前各地的分工就与土巴兔进行了合作,只不过确切的说,全面合作,从顶层上面从他们的总部跟土巴兔进行全面的战略合作,确实是直到上个月我跟东易的董事长,跟陈辉(音)董事长坐在一起聊的时候,包括上个月业之峰张军到我们公司来,我们为什么没有从总部开始探讨合作,之前他们确实像胡主编讲的这样子,他们一直希望自己来掌握这个C端,他们自己有强大的品牌影响力去掌握这个C端,你现在发现没有,包括陈辉董事长包括张军董事长还有孙威(音)董事长我都与他们交流过,他们都愿意以后跟土巴兔从上层的层面进行全方面的战略合作,确实是我们土巴兔的定位比较清晰,我们可以给他非常精准的客流,对于大型的这种装修公司来说,我还是希望建议他们可以像东易一样把他们的精力放在设计施工,包括他们的ID化(音)这个事情上面,其实获客的这个问题上,因为在土巴兔平台你需要多少客流,土巴兔给你多少客流,就像我们在线合作的伙伴深有体会,土巴兔平台上的订单是接不过来的,所以说我觉得包括张军董事长我们很多人认为业之峰可能自己也要控制C端,但是张董事长自己也说了是不是?一个企业还是以业务,能够以服务更多的业主为自己企业的使命,所以说企业也能够为土巴兔,土巴兔就像我说的,土巴兔与装修公司不是一组客户的关系,更多的是合作伙伴的关系,我们对我们的合作伙伴是很挑剔的,我们有一套的流程规则,必须资金接受我们的监管,工地接受我们的监管,之前我们以为这种大型的装修公司可能不愿意做这种尝试,但是我们发现包括业之峰在内的都说愿意,为这个地方做一个这样的尝试,我们很欣喜的看到不管是我们当前的中小型装修公司,还是包括大型的企业,都已经意识到了对于他们来说土巴兔就是互联网 代表着效率。

胡艳力:理解,土巴兔的作用和价值不必言说,大家都心知肚明,也比较重要,我特别想要一句话说土巴兔垄断就OK了,开玩笑,我们把话筒传给向总。

王国彬:我很想回答这个问题的,你给我一个机会我回答这个问题,大家可以看得到,在中国的信仰里面佛教基本上实现垄断的,但是大家没有谁会反感佛教的垄断,就像我们今天看到的,京东在PC领域做的特别大,但是也没谁反感京东,我觉得一种为人民服务的垄断是值得称赞的也是值得存在的,谢谢。

胡艳力:向总,同意王总的观点吗?

向伟昌:非常同意,我们做企业做品牌来讲我们更愿意与时俱进,我这次到来也想跟土巴兔探讨这种深度合作,这种合作不是我们朗斯一个品牌的问题,可能大家在座的,我想给大家介绍一下,我们一共有14个品牌,里面有马可波罗瓷砖、圣象地板、顾家家居等等,这些都是在行业最好的品牌,这次我也带来了他们的希望,我们可能和土巴兔会形成战略合作,我想既然土巴兔是一个最好的平台,在这里面应该找到更好的品牌更好的产品,我们愿意在这上面,可行的话给我们开通一个端口,让更多的消费者能够体验到更有价值的产品,这是我这次来的目的之一,而且也很荣幸参加这次互联网的会议,我本人对互联网不是太懂,我觉得只要与时俱进,70后也能跟的上80后,谢谢。

胡艳丽:你们中国好家居的联盟都是好品牌,跟土巴兔合作也算是一种互联网 思维的体现,除此之外,还有没有更多的互联网想法跟我们分享呢?

向伟昌:对于做工厂的来讲,做高性价比的产品高质量的服务可能是我们要做的根本,把专业的事情交给专业的平台来干,我们更愿意干这事,比如说咱们土巴兔大量的流量,而且在中国我想做好家装公司的,基本上我们这些品牌都是独家合作,像我们跟东易日盛合作十多年,所以的好的装修公司我们朗斯公司都独家的合作,我想做好产品做好服务让任何一个业主朋友能够觉得物超所值,这才是我们做企业的根本,谢谢。

胡艳丽:这完全是跟王总一唱一和,讲的非常好,我也觉得是在互联网时代更应该回归产品本质,因为什么呢?整个互联网让我们更透明,让我们信息更公开,用户的体验其实是至上的,刚才王总讲的非常对,这么好的环境,你把好产品推给用户他的口碑会在网上流传,它的口碑效应会继续扩大,对于好企业来讲是一个考验,同样也是一个机会,我也相信朗斯好家居会和土巴兔合作,今天能签约吗?

向伟昌:那就看王总的事了。

王国彬:应该是可以的,我觉得非常符合我们结婚的对象。

胡艳力:我们把话筒传给旁边的这位女士,我们当地协会的领导,这个领域出了土巴兔也同样在深圳,对于深圳这个行业来讲触动应该更大,对于整个深圳区域的这些企业您应该接触的特别多,从您的角度给我们阐述一下互联网 应该怎么去应对?

车敏:我作为深圳市装饰行业的一个工作人员,在这个行业工作了差不多二十年,最近四年一直在跟各个传统的装修公司合作,大家都知道我们现在流行一句话世界的装饰看中国,中国的装饰看广东,广东的装饰看深圳,我希望以后到深圳装饰大家能够看土巴兔。土巴兔是一个非常年青的企业,最早跟国彬总见面的时候我很最近忐忑,首先是年龄的问题,我经常跟他们开玩笑,我说我们今天的代沟差的不是一条沟两条沟,但是后来在这个过程当中我学会了一个课题,我最近也在持续的研究这个课题,就是如何跟90后80后的企业家打交道,这是第一个,第二个如何让老土的人能够跟上互联网 的思维,在这个过程当中我也在探索,深圳的装饰公司的基础非常好,去年的百强企业深圳占到57家,大部分是工装企业,这57家当中有7家上市公司,另外我在去年的时候接触到了东易日盛是深圳公司,我想大家都定向了深圳,不仅仅因为深圳在历史上曾经辉煌过,还是因为深圳这个典型的城市在互联网 的概念下涌现出了一批像土巴兔这样年轻优秀的企业,说到底互联网时代与客户应用的是去中间化,第二个注重客户最终的消费体验,我想线上做的再好,线下还是靠产业工人的那两把刷子,那两把刷子刷得好不好,可能取决于我们最终的客户评价和体验。我看了一下今天到场的参会人员有很大一部分属于土巴兔的合作伙伴,都是装饰公司的老板,我在想既然土巴兔给了我们这么好的平台,我们是不是也可以既能够赚钱养家,也可以让自己貌美如花。我想这是大家共同的愿望,另外我想说的是把深圳的家装市场做好,可能是我们一在座的共同的愿望,作为我们协会来讲也愿意和各位携手并肩前行,在这个过程当中,土巴兔已经有这样的实力能力和胸怀,土巴兔和我们协会在合作,很快的就要出台深圳市的家装标准,这个标准第二个我已经看完了,作为我来讲还是不太满意,可能会跟土巴兔进一步的沟通,家装标准出来以后,不是给在座的各位装修公司带上紧箍咒,而是告诉大家怎么样才能跟的上潮流,刚才大家都谈到了婚姻关系,我也想说婚姻关系,长久的婚姻关系绝对不是将错就错,长久的婚姻关系是你愿意为你所爱的人主动去做出改变,主动的做出改变,不要强迫去改变对方,我想土巴兔最后会出现一系列规范标准,不是说要来改变你们,是希望让你们看到土巴兔是爱你们的,也希望你们为土巴兔做出真心实意的改变,最后一句话让我们为深圳市的家装市场做出我们共同的努力,谢谢。

胡艳力:我们接下来把话筒给王建国王秘书长,他在电商领域的研究包括企业的沟通也非常高了。


【回归、入口、品牌、用户】

王建国:刚才讲的比较多了,我自己专注这个领域总共是14年,家居市场10年,我是很大程度上跨出这个领域来看这个领域的,会有一些汇总和总结,我们今天讲的是我们用了几个词个,我只提几个关键词,除了刚才王总讲的用户价值以外,还有一个是回归、入口、品牌这几个字,为什么用到回归这个词呢?其实我们现在做的事情,发现我们十几年前很有可能非常符合趋势,符合未来的一些事情,我们现在都做的是一件回归的事,比方说家装公司回归到手艺人的时代。我们现在中小企业,其实我认为它是一个装修团队的手艺人的组合,我们发现我们现在除了土巴兔以外,还有很多这样的平台,当然这个跟土巴兔有点关系,都是同一个投资商,其实就是这种回归手艺人的本质,可能我们是一个公司的形式存在,但实际上它是一个团队,我们还认为他是一个大的C或者一个小B,我们要把它贴个标签,我们中午吃饭的时候还说了一个词,就包括装修工人这个小群体里面,甚至还有顾客,比方说木工,因为发现很多的包工头,小包工头,或者小的公司的创始人很多是木工出身的,他跟我们的设计是很像的,设计是路口,发现这个工种里面木工也是路口,这是我们讲的回归,同时也讲了路口。土巴兔很明显就是一个入口,就是一个家装消费的入口,而且已经坐实了,现在要用资本力量把它做到垄断,而且是善意的垄断,刚才我们说的如果不叫垄断也就不叫品牌。所以第三个品牌,我们如果认为土巴兔里面它本身就是一个品牌,再加上很多个跟我们合作的品牌,我可以跟消费者用户价值,最后是这样的逻辑,回归入口品牌利用价值,这是我对它的一个总结,另外的话我们在座的有大量的装修公司,实际上是我们家装消费市场里面的常稳市场的参与者,我们土巴兔在做一个把这个常稳市场流量我们包了,生产和产品你们包了,我们分工非常明确,我们做了这样一个事,如果涉及到大型的企业,甚至上市公司,家装或者工装的,如果十几年前或者在我们土巴兔六七年前的时候,你想的事也得做也坚持,有可能你也干的好,但是不好意思你几年前没干,土巴兔干出来了,你现在从资本的价值来讲,你没有想到,为什么呢?因为你没干这个事,我相信网上可以看到一篇关于土巴兔描述,是一个著名的慢公司,我不知道大家认不认可这个,但是我是非常认可的,他是坚持专注做一件他认为非常有价值的事,而且方向感非常强,我认为土巴兔的价值是更大的。那就回到了我们的一个大的公司,你没做这个事不应该想到这个结论,这个阶段你可以更多的去研究土巴兔的平台价值,跟他合作就变成我的品牌延伸也好,或者我的业务来源也好,我的价值也来了,如果做得好,你甚至还可以做市值管理,如果是上市公司来讲,那么OK,这个是我们讲的常稳市场,其实我刚才也说到了平台,我们的对标,我们这个行业不要去想太多对标对象,而是跨领域的,从跨领域来对标,往往更容易把这个问题的本质看出来。比方说我们刚才说的手艺人的品牌,我们专注的是手艺人的品牌,甚至房多多,我也认为它是手艺人的品牌,二手房的经纪人去卖新房,二手房的经纪人就是一个从销售的手艺人,别人不会做这个事,他会做,我们发现很多个项目跟是手艺人有关的,装修行业更加是这样的,这是我们讲的对标对象,另外的话,我们经常会看到网上有一个词,平台的模式是非常简单,我们就是做平台,土巴兔就是平台,非常简单,我把业务搞定,你们在上面接活,施工设计,赚你们该赚的钱,利润不能是暴利,要回归正常的利润,这个是我的几个观点,观点词,我提炼了一下我也积累了一下,怕我记不住,还有一点就是我经常用的一句话,也是我的一个观点,文无第一,武无第二,互联网是属武的,不是属文的,所以我们要干第一,而且要把第一干到垄断性的地位,而且是善意的垄断,这是我的一个结束语,谢谢。

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